RingCentral

RingCentral: Een cloudgebaseerd communicatieplatform

RingCentral is een vooraanstaande communicatiedienst in de cloud waarmee bedrijven gesprekken, sms'jes en vergaderingen kunnen beheren op meerdere apparaten. De suite bevat tools voor audio- en videoconferenties, waardoor teams van elke grootte naadloos kunnen samenwerken.

Wereldwijde aanwezigheid en hoofdkantoor

RingCentral heeft zijn hoofdkantoor in Belmont, Californië, en is voornamelijk actief in de Verenigde Staten en Canada, waar het onbeperkt binnenlands bellen aanbiedt. Het bedrijf biedt ook internationale belopties, waardoor het geschikt is voor bedrijven die wereldwijd actief zijn.

Prijzen en doelgroep

RingCentral biedt verschillende prijsplannen voor verschillende bedrijfsgroottes en -behoeften. Het Core-plan begint bij $ 20 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering.

Belangrijkste kenmerken van RingCentral

Het platform van RingCentral biedt een breed spectrum aan functies die zijn ontworpen om te voldoen aan de behoeften van moderne bedrijven. Deze omvatten onbeperkt bellen binnen de VS en Canada, interactieve voice response (IVR)-systemen op meerdere niveaus, gespreks- en video-opname, team messaging en samenwerkingstools. Daarnaast biedt RingCentral AI-inzicht in vergaderingen en live transcripties om de productiviteit te verhogen.

Breng je eigen drager mee (BYOC)

Met het Bring Your Own Carrier (BYOC)-programma van RingCentral kunnen bedrijven hun bestaande SIP trunk behouden en tegelijkertijd gebruikmaken van het cloudcommunicatieplatform van RingCentral. Deze flexibiliteit stelt organisaties in staat om gevestigde carrierrelaties te behouden en migraties in hun eigen tempo te beheren.

Microsoft Teams integratie

RingCentral integreert naadloos met Microsoft Teams, zodat gebruikers de telefoniefuncties van RingCentral rechtstreeks in de Teams-omgeving kunnen gebruiken. Deze integratie maakt het mogelijk om gesprekken te voeren en te ontvangen, allemaal vanuit de Teams-interface. Hierdoor is het niet meer nodig om tussen applicaties te schakelen.

Extra opmerkelijke integraties

Naast Microsoft Teams biedt RingCentral verschillende andere waardevolle integraties:

1. Salesforce: Kan worden geïntegreerd met Salesforce CRM voor click-to-dial, automatische gespreksregistratie en toegang tot klantgegevens tijdens gesprekken, waardoor de efficiëntie van verkoop- en supportteams wordt verbeterd.
2. Google Workspace: Integreert met Google Workspace-applicaties, waardoor gebruikers RingCentral-vergaderingen rechtstreeks vanuit Google Agenda kunnen plannen en vanuit Gmail kunnen bellen, waardoor de productiviteit voor bedrijven die gebruikmaken van Google's suite van tools wordt verbeterd.
3. Microsoft Dynamics 365: Integreert met het CRM-platform van Microsoft, waardoor functies zoals click-to-dial, call logging en toegang tot klantinformatie mogelijk worden, wat helpt bij het stroomlijnen van processen voor klantrelatiebeheer.

Alternatieven voor RingCentral verkennen

Hoewel RingCentral een robuuste set functies biedt, kunnen bedrijven alternatieven overwegen die beter aansluiten bij hun specifieke behoeften. Factoren zoals prijs, schaalbaarheid en integratiemogelijkheden kunnen van invloed zijn op de beslissing om andere opties te onderzoeken. Het evalueren van verschillende aanbieders zorgt ervoor dat organisaties een communicatieoplossing kiezen die het beste past bij hun operationele eisen.