Mixmobile LU et BE sont des forfaits nationaux conçus pour une utilisation principale au Luxembourg ou en Belgique et nécessitent une adresse enregistrée dans le pays respectif. La réglementation européenne autorise l'itinérance gratuite au sein de l'UE ("roam like at home"), mais celle-ci est soumise à des règles d'utilisation équitable. Si une carte SIM est utilisée principalement en dehors de son pays d'origine pendant plus de quatre mois, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer, à moins que l'utilisateur ne puisse prouver qu'il a des liens stables avec ce pays. Mixmobile EU Connect est conçu pour une utilisation transfrontalière régulière et évite ces limitations. Bien qu'il comprenne les minutes et les SMS, il est surtout utilisé pour les données, en particulier pour les appareils tels que les tablettes, les routeurs ou les machines fonctionnant dans plusieurs pays de l'UE. Son prix plus élevé reflète la flexibilité et la couverture qu'il offre sans le risque de restrictions liées à l'itinérance.

Les appels en provenance et à destination de la zone 1 sont facturés à la seconde. Les appels vers toute autre zone sont facturés à la minute.

Les MMS sont désactivés par défaut, quel que soit le forfait choisi. Cela est dû à sa faible adoption, à sa désactivation généralisée par les principaux opérateurs internationaux et à l'utilisation croissante de RCS (Rich Communication Services) comme alternative plus moderne.

Absolument ! Vous pouvez porter votre numéro existant vers nos services. Nous aurons seulement besoin d'une facture de moins de trois mois de votre opérateur actuel, puis nous nous occuperons du portage.

Si vous utilisez toutes les données de votre plan mobile, vos données seront bloquées. Si vous avez besoin de données supplémentaires, nous vous offrons l'option d'une eSIM. Elle vous permet d'accéder à des données supplémentaires, où que vous soyez, et de rester connecté en toute tranquillité.

Un SMS est limité à 160 caractères en utilisant le codage GSM-7 standard (le codage le plus courant pour les messages textuels). Cela inclut les espaces, la ponctuation et les caractères spéciaux. Si votre message contient des caractères non pris en charge par le GSM-7 (par exemple, certains emojis ou des caractères non latins), il sera envoyé en utilisant l'encodage Unicode (UCS-2). Dans ce cas, la limite de caractères est réduite à 70 caractères par SMS. Pour les messages plus longs, le SMS utilise une fonction appelée "concaténation" pour diviser le texte en plusieurs parties. Chaque partie réserve des caractères pour la liaison, ce qui réduit la limite effective à 153 caractères par partie pour le GSM-7 ou à 67 caractères par partie pour l'UCS-2. Par exemple, un message de 300 caractères en GSM-7 ou de 67 caractères en UCS-2 peut être utilisé comme lien : - Un message de 300 caractères en GSM-7 sera divisé en 2 parties de 153 caractères et 1 partie de 94 caractères. - Un message de 300 caractères en UCS-2 nécessitera 5 parties de 67 caractères chacune. Le prix de l'envoi de SMS est calculé par partie, de sorte que les messages plus longs peuvent entraîner des coûts plus élevés.