Partner Connect
Mixvoip Partner Connect est votre portail partenaire exclusif, pensé pour faciliter vos échanges et maximiser l’efficacité de vos services. Gérez vos comptes clients, commandez des services internet et de téléphonie, et suivez leur progression en un seul et même endroit.
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Les fonctionnalités clés de Partner Connect
Vue d'ensemble des clients
Consultez tous vos clients : Accédez à un tableau de bord complet regroupant tous vos comptes clients sur une seule interface. Cette fonctionnalité vous permet de gérer efficacement les informations et de consulter les détails essentiels de chaque compte.
État de la connexion Internet
Surveillez la connectivité internet : Accédez à des données en temps réel sur les performances des services internet de vos clients. Cette fonctionnalité vous alerte en cas de perturbations, vous permettant d'intervenir rapidement.
Statut du SIP Trunk
Vérifiez les performances de SIP trunk : Suivez l’état opérationnel des services SIP Trunk avec des mises à jour détaillées en temps réel. Cet outil de surveillance vous aide à gérer efficacement vos services vocaux.
Commande de services simplifiée
Commandez des services internet et de téléphonie : Simplifiez le processus de commande des services essentiels pour vos clients grâce à des interfaces intuitives qui réduisent le temps et les efforts nécessaires.
Gestion efficace des tickets
Créez et suivez vos tickets : Ouvrez des tickets de support et suivez leur progression jusqu'à leur résolution. Cette fonctionnalité optimise le processus d’assistance, vous permettant d’offrir des solutions rapides et efficaces aux problèmes rencontrés par vos clients.
Suivi de vos commissions
Suivez vos gains : Gardez un œil sur vos commissions via « Mixvoip Connect », permettant un suivi précis et transparent des avantages de votre partenariat.
Gestion des consentements
Accédez aux données de vos clients : Demandez le consentement de n'importe lequel de vos clients pour consulter leurs tickets, leur facturation, leurs projets, etc. PartnerConnect vous indique l'état actuel du consentement de chaque client, ce qui vous permet de rester en conformité avec les réglementations RGPD .
Vidéos explicatives
Nous avons créé une série de vidéos pour vous aider à naviguer et à comprendre l'interface.
Roadmap
Prenez contact avec votre responsable de compte pour partager vos retours ou nous faire part des fonctionnalités que vous aimeriez voir sur notre interface. Nous sommes impatients de brainstormer vos idées et de vous tenir au courant des nouveautés à venir !
Une vue des services récurrents des clients. Vous pourrez consulter leurs abonnements, sans avoir accès aux détails financiers sans leur accord. Si vous gérez directement la facturation de vos clients finaux, vous pourrez voir toutes les informations et définir des étiquettes.
Une vue restreinte des factures de vos clients. Vous ne pourrez voir que les références et les dates des factures. La restriction est levée avec le consentement du client ou si vous facturez directement le client final.
Certaines vues et fonctionnalités sont restreintes sans le consentement du client, à moins que vous ne facturiez directement les clients finaux. Par exemple, vous ne pourrez pas consulter les détails de leurs factures ni accéder au contenu de leurs tickets de support.
Une vue affichant vos factures de commissions. Vous pourrez les télécharger au format PDF ou CSV. Vous aurez également la possibilité de modifier l'IBAN sur lequel nous payons vos commissions.
Sélectionnez pour limiter vos vues à un compte revendeur spécifique. Certains partenaires possèdent plusieurs comptes, et cette option évite la création de multiples comptes d'interface.
Les administrateurs peuvent envoyer des invitations à des utilisateurs pour se connecter à leur compte. Les utilisateurs invités auront jusqu'à la fin du jour suivant pour accepter. Lors de leur première connexion, ils devront définir leur mot de passe. Si vous utilisez la connexion Microsoft, les utilisateurs invités devront également se connecter via Microsoft.
Procédure de réinitialisation de votre mot de passe. Cette option est uniquement disponible pour les utilisateurs qui ne se connectent pas via Microsoft. Un e-mail contenant un lien de réinitialisation expirant est envoyé à l'utilisateur, qui pourra alors saisir un nouveau mot de passe.