NSI Belgien vertraut Mixvoip die telekommunikativen Bedürfnisse seiner Kunden an
Zu den Unternehmen, mit denen Mixvoip eng zusammenarbeitet, gehören nicht nur Endkunden. Das Unternehmen hat vertrauensvolle Beziehungen zu den verschiedensten Industriepartnern aufgebaut, zum Beispiel zu Technologielieferanten, Service-Resellern oder auch zu Lösungsintegratoren. NSI Belgien, das in die letztere Kategorie fällt, zögert nicht, die Bedürfnisse seiner Kunden an Mixvoip zu übergeben, wenn diese die Unterstützung eines Telekommunikationsspezialisten benötigen.
Ein Spezialist für Angebote von Microsoft
NSI Belgien setzt nun einen kundenorientierten Ansatz um, der auf innovativen Technologien basiert. Das Unternehmen bietet seinen Kunden IT-Lösungen und Services an, mit denen sie ihre strategischen Ziele erreichen können. Neben den traditionellen Tätigkeitsfeldern (ERP, Anwendungsintegration, Infrastruktur und Bereitstellung von Fachwissen), die NSI ständig weiterentwickelt, investiert das Unternehmen stark in die Lösungen von morgen wie Blockchain und künstliche Intelligenz, also Technologien, mit denen sich die unternehmenseigenen Teams bereits aktiv beschäftigen.
“Mit fast 1000 Mitarbeitern an 5 Standorten deckt die NSI Gruppe das französischsprachige Belgien sowie Luxemburg ab. NSI ist eine Tochtergesellschaft der Cegeka-Gruppe, die als Mehrheitsaktionär 67% des Kapitals hält. Im Jahr 2021 erreichte NSI einen Umsatz von 110 Millionen Euro”,
erzählt Vincent Dechef, Business Development Manager bei NSI IT Software & Services.
“Unsere Business Solutions Abteilung bündelt unsere Aktivitäten rund um ERP, vor allem Microsoft Dynamics 365, die Anwendungsreihe des Anbieters, die den Bedürfnissen der Unternehmensressourcenplanung und des Customer Relationship Managements gerecht wird. Das macht uns zu einem der ersten – vielleicht soger dem ersten – Microsoft-Partner auf diesem Markt und für unsere geografische Abdeckung”, betont Vincent Dechef.
Um diese Aktivitäten zu unterstützen, bietet NSI Belgien seinen Kunden die Möglichkeit, private wie auch öffentliche Cloud-Lösungen auf Ihre Anwendungen zuzugreifen. Das Unternehmen bietet zudem eine große Auswahl an Dienstleistungen rund um die Lösungen von Microsoft Office 365.
Mixvoip, ein Partner auf Augenhöhe
“Als Spezialist für MS Office 365 wurden wir gebeten, das traditionelle Telefonsystem eines unserer Kunden auf Phone System umzustellen. Dabei handelt es sich um eine Technologie von Microsoft, die es ermöglicht, Telefoniefunktionen in der Microsoft 365-Cloud zu nutzen via Microsoft Teams“, erzählt Vincent Dechef.
“Ursprünglich sollte die Telefoninfrastruktur des Kunden nach Skype for Business migriert werden”, sagt er, “aber dafür hätten wir in unserer Cloud einen Server speziell dafür einrichten und ihn von unseren Teams verwalten lassen müssen. Das ist so, als würde man eine Telefonzentrale abschaffen und durch einen großen Server ersetzen! Zum Glück konnten wir durch die zunehmende Ausreifung von Microsoft Teams, die von neuen Funktionen begleitet wird, die Implementierung einer SaaS-Lösung in Angriff nehmen.”
NSI Belgien musste sich nur noch einen Partner auf Augenhöhe suchen, der das Direct Routing zwischen der Microsoft-Lösung und den VoIP/SIP-Netzwerken gewährleisten konnte. Das war der Fall, als NSI Belgien auf Mixvoip traf. “Mixvoip war bereits ein etabliertes Unternehmen im VoIP-Bereich in Luxemburg und wollte seine Aktivitäten auf den belgischen Markt ausweiten”, erinnert sich Vincent Dechef. “Durch die spezifischen Bedürfnisse unseres Kunden erkannten wir, dass Mixvoip über solide Fähigkeiten verfügte, vor allem konnten sie Rufnummern außerhalb von Belgien bereitstellen, also in den Regionen, in denen unser Kunde aktiv ist. Die von Mixvoip vorgeschlagenen Preise haben sich als wettbewerbsfähig erwiesen und die Qualität ihrer Dienstleistungen erschien uns deutlich besser als die der anderen Marktteilnehmer.”
“Mixvoip ist zu unserer Standardlösung geworden”
Seitdem hat sich die Zusammenarbeit zwischen NSI Belgien und Mixvoip stetig weiterentwickelt. “Mixvoip ist irgendwie zu unserer Standardlösung geworden, sobald die Unternehmen, die unsere Dienste in Anspruch nehmen, spezifische Telefoniebedürfnisse haben und die nativen Funktionen von Teams nicht ausreichen”, erklärt Vincent Dechef.
“Heute verfügen wir mit Mixvoip über einen Partner, auf den wir zählen können. Unser Geschäftszweige und unsere jeweiligen Kompetenzbereiche konkurrieren nicht miteinander und unsere Handlungen sind vollkommen komplementär”, fügt er hinzu.
Sie sind an unserer Telefonielösung für Microsoft Teams interessiert?
Mit Direct Routing können Sie Microsoft Teams mit Ihrem Telefonsystem verbinden. Dafür benötigen Sie nur einen SBC, eine Netzwerkkomponente, mit der Sie die Sicherheit Ihrer SIP-Telefonie-Infrastruktur sowie Ihres SIP-Trunks garantieren können. Dank Direct Routing lässt sich Teams mit einer Vielzahl von Telefonieanbietern verbinden. Es wurde entworfen, um aus Teams eine Business-PBX zu machen, die über zusätzliche Telefoniefunktionen verfügt und so ein einfacheres Benutzererlebnis schafft sowie die professionelle Kommunikation in einer Plattform vereint. Direct Routing ist wegen der großen Flexibilität und den vergleichsweise niedrigen Kosten eine interessante Option für viele Unternehmen.
Mit SIP-Trunk Mit SIP-Trunk ermöglichen Sie die Übertragung der Kommunikation zwischen einem Unternehmen und dem öffentlichen Netz über eine sichere Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung. SIP-Trunk basiert auf der VoIP-Technologie und erlaubt Ihnen die Unterstützung neuer Kommunikationsformen wie Instant Messaging oder auch Videokonferenzen. Diese Lösung ist daher eine gute Wahl für jedes Unternehmen, das seine Kommunikation modernisieren und gleichzeitig sein Budget unter Kontrolle halten möchte.
Die SIP-Trunk Lösung von Mixvoip erlaubt es Unternehmen, externe Anrufe über Teams zu tätigen und zu empfangen und dabei gleichzeitig ihre bisherige(n) Telefonnummer(n) zu behalten. Die Tarife sind niedrig und Anrufe zwischen Mixvoip-Kunden sind kostenlos.
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