Name der Kategorie - FAQ
In diesem Abschnitt finden Sie hilfreiche Informationen zu den Funktionen und der Einrichtung der PBX "Voxbi". Wenn Sie mehr Hilfe benötigen, kontaktieren Sie unser support .
Tag | Frage | Antwort |
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EntwicklungVoxbi Mobil | UnserePBX wurde vollständig intern entwickelt und wird seit 2008 kontinuierlich verbessert. Dies ermöglicht es uns, hochgradig anpassbare Lösungen zu liefern und eine schnelle Reaktionsfähigkeit zu gewährleisten. Es sind keine Dritten in den Entwicklungsprozess involviert. | |
Ich bin ein Entwickler. Haben Sie APIs, die ich in meinen Projekten verwenden kann? | Ja, das tun wir! Die Dokumentation ist unter docs.voxbi.com verfügbar. | |
Telefon-KonfigurationBereitstellungYealinkSnomGigasetPBX Admin-Zugang | Wie kann ich ein Telefon konfigurieren oder automatisch bereitstellen? | - Auto-Provisionierung für Yealink/Snom - Manuelle Bereitstellung für Yealink - Manuelle Einrichtung für Snom (3xx / 7xx / 8xx Serie) - Manuelle Konfiguration für Gigaset |
AudioSound-DateienPBX Admin-Zugang | Wie füge ich eine Tondatei hinzu? | Fügen Sie eine Audiodatei in Ihrem PBX hinzu. Eine ausführliche Anleitung finden Sie in unserer Videoanleitung. |
AnrufflussPBX IVRAdmin-Zugang | Wie erstellt man eine IVR? | Richten Sie IVR innerhalb Ihres PBX ein. Eine schrittweise Anleitung finden Sie in unserem Video Guide. |
Weiterleitung von AnrufenMobiles twinningPBX Admin-Zugang | Wie kann ich Mobile Twinning einrichten und aktivieren? | Konfigurieren Sie Ihr PBX so, dass Anrufe an Ihr Mobilgerät weitergeleitet werden. Detaillierte Anweisungen finden Sie in unserer Videoanleitung. |
KontakteVoxbi webvoxbi desktop | Wie kann ich eine Gruppe von Kontakten erstellen? | Organisieren Sie Ihre Kontakte in Gruppen, um die Kommunikation zu erleichtern. Folgen Sie den Anweisungen in unserer Videoanleitung. |
KontakteTelefon-KonfigurationFestnetztelefonPBX Admin-Zugang | Wie kann ich den Tasten auf meinem Tischtelefon Kontakte hinzufügen? | Fügen Sie der Taste des Tischtelefons innerhalb Ihres PBX Kontakte hinzu. Eine ausführliche Anleitung finden Sie in unserer Videoanleitung. |
DurchwahlPBX Admin-Zugang | Wie kann ich eine Erweiterung hinzufügen? | Richten Sie eine neue Nebenstelle in Ihrem PBX ein. Detaillierte Schritte finden Sie in unserer Videoanleitung. |
BenutzernamePBX Admin ZugangName ändern | Wie kann ich den Namen einer Nebenstelle ändern? | Ändern Sie den Namen einer Nebenstelle in Ihrem PBX . Eine schrittweise Anleitung finden Sie in unserem Video-Guide. |
Zeitliche BedingungenPBX AnrufbeantworterAdmin-Zugang | Wie konfiguriere ich das zeitbasierte Routing für einen Anrufbeantworter? | Definieren Sie Zeitbedingungen in Ihrem PBX , um Regeln für die Anrufweiterleitung festzulegen. Detaillierte Anweisungen finden Sie in unserem Video Guide. |
SicherheitKontoAnmeldeinformationenPasswort zurücksetzenAdmin-Zugang | Wie ändere ich das Passwort für mein Admin-/Unterkonto? | Eine detaillierte Anleitung finden Sie in unserem Video Guide |
AnmeldungAnmeldenVoxbi webvoxbi desktop | Wie kann ich mich bei Voxbi Web anmelden? | Verwenden Sie Voxbi Web in kürzester Zeit mit dieser kurzen Videoanleitung. |
AnmeldungBerechtigungsnachweiseAdministrator-Zugang | Wie kann ich mich anmelden? | Besuchen Sie my.mixvoip.com, und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort auf der Anmeldeseite für den Administrator ein. Eine ausführliche Anleitung finden Sie in unserem Video-Guide. Wenn Sie sich über Ihre Anmeldedaten nicht sicher sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@mixvoip.com von Ihrer professionellen E-Mail-Adresse aus. |
BerechtigungsnachweiseKontoVoxbi webvoxbi Schreibtisch | Sie finden Ihr Voxbi-Login, indem Sie sich an Ihren Administrator wenden, der Ihnen ein Passwort definieren oder per E-Mail zusenden wird, um Ihr Passwort einzurichten. Alternativ können Sie uns auch unter support@mixvoip.com mit Ihrer beruflichen E-Mail-Adresse kontaktieren und um Hilfe bitten. | |
Benutzer ZugangKurzwahlKontakte | Wie kann ich einen Telefonkontakt hinzufügen? | Gehen Sie zur Registerkarte Telefontasten, fügen Sie unter "Typ" die gewünschte Nebenstelle hinzu und speichern Sie Ihre Änderungen. |
BenutzerzugangVoicemailE-Mail-Aktualisierung | Wie kann ich Voicemail-to-Email konfigurieren? | Navigieren Sie zur Registerkarte Home > VM zu Nur E-Mail, aktivieren Sie die Funktion und speichern Sie Ihre Einstellungen. |
Benutzer ZugangE-Mail-Aktualisierung | Wie kann ich meine E-Mail-Adresse aktualisieren? | Navigieren Sie zur Registerkarte Home > E-Mail, aktualisieren Sie das E-Mail-Feld und speichern Sie Ihre Änderungen. |
BenutzerzugangBitte nicht stören | Wie aktiviere ich "Bitte nicht stören" für meine Nebenstelle? | Navigieren Sie zur Registerkarte "Home" > " Nicht stören", aktivieren Sie die Funktion und speichern Sie Ihre Änderungen. |
BenutzerzugangSicherheitVoicemail | Wie kann ich meine Voicemail-PIN ändern? | Navigieren Sie zur Registerkarte Home > Voicemail-PIN, geben Sie eine 4-stellige PIN ein, bestätigen Sie sie und speichern Sie Ihre Änderungen. |
Name ändernBenutzer Zugang | Wie kann ich meinen Namen aktualisieren? | Navigieren Sie zur Registerkarte Home > Name, aktualisieren Sie das Namensfeld und speichern Sie Ihre Änderungen. |
DatenschutzBenutzerzugangAufgerufene ID | Wie kann ich anonyme Anrufe aktivieren? | Navigieren Sie zur Registerkarte Home > Anonym anrufen, aktivieren Sie die Funktion und speichern Sie Ihre Einstellungen. |
Routing-Regel für GeräteBenutzer ZugangRufumleitung | Wie kann ich die Rufumleitung aktivieren? | Navigieren Sie zur Registerkarte Rufumleitung > Regel für die Weiterleitung von Geräten hinzufügen, wählen Sie das Ereignis und das Ziel aus und speichern Sie Ihre Einstellungen. |
IOSAndroidVoxbi Mobil | Auf welchen Plattformen ist Voxbi verfügbar? | Voxbi ist verfügbar auf: - Play Store für Android - App Store für iOS |
Voxbi webvoxbi desktop | Muss ich etwas Zusätzliches installieren, um die Tastenkombinationen zu verwenden? | Es ist keine zusätzliche Installation erforderlich. Die Funktion ist in der Voxbi Windows Desktop App integriert. Stellen Sie einfach sicher, dass die App läuft und das Tray-Symbol sichtbar ist. |
Voxbi webvoxbi desktop | Kann ich Tastaturkürzel verwenden, um Nummern aus anderen Anwendungen zu wählen? | Ja.Markieren Sie eine Telefonnummer in einer beliebigen Anwendung (z. B. in einem Dokument, einer E-Mail, einem CRM oder einer Tabellenkalkulation), und drücken Sie dann die festgelegte Tastenkombination, um einen Anruf direkt über Voxbi oder ein PBX zu starten. |
Voxbi webvoxbi desktop | Kann ich die Standard-Tastenkombinationen für Anrufe in Voxbi ändern? | Ja! Die Voxbi-App kann vollständig angepasst werden. Sie können Ihre Verknüpfungseinstellungen ganz einfach im Abschnitt " Verknüpfung festlegen" aktualisieren, der über das Tray-Symbol zugänglich ist. |
Voxbi webvoxbi desktop | Wie aktiviere ich Tastaturkürzel in der Voxbi Desktop App? | Um Tastenkombinationen einzurichten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Voxbi-Tray-Symbol in Ihrer Windows-Taskleiste und wählen Sie "Tastenkombinationen festlegen". Sie können dann die Tastenkombinationen nach Ihren Wünschen anpassen, indem Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm befolgen. |
Voxbi webvoxbi desktop | Was ist, wenn eine andere Anwendung anstelle der Voxbi Desktop App standardmäßig TEL-Links öffnet? | Blättern Sie durch die Liste der Apps, die TEL-Links verarbeiten, finden Sie Voxbi und legen Sie es manuell als Standard-App zum Öffnen von anklickbaren Telefonnummern fest. |
Voxbi webvoxbi desktop | Ich habe Voxbi den Zugriff auf TEL-Links verweigert, aber es fragt mich immer noch, ob ich einen TEL-Link mit Voxbi öffnen möchte. Woran liegt das? | Wenn Sie voxbi.team manuell die Erlaubnis verweigert haben, TEL-Links in Ihrem Browser zu öffnen, überprüfen Sie, ob die Voxbi Desktop App bereits als Standard-Handler für Telefon-Links in Windows eingestellt ist. Sie müssen sie auch von dort entfernen. |
Voxbi webvoxbi desktop | Click-to-Call funktioniert in meinem Browser, aber nicht in meinem CRM oder meinen Dokumenten. Was sollte ich überprüfen? | Einige Anwendungen können Ihren Standard-TEL-Handler außer Kraft setzen. Stellen Sie sicher, dass Ihre CRM- oder Dokumentensoftware externe TEL-Links zulässt und nicht eine andere Anwendung zur Bearbeitung von Anrufen zwingt. |
Voxbi webvoxbi desktop | Wenn ich 'tel: [xxx]" in die URL-Leiste des Browsers eingebe, wird der Anruf nicht gestartet. Was muss ich tun? | Vergewissern Sie sich, dass das TEL-Format korrekt nach dem Doppelpunkt geschrieben wird. Stellen Sie außerdem sicher, dass Voxbi in den Einstellungen Ihres Browsers ordnungsgemäß als TEL-Handler registriert ist |
Voxbi webvoxbi desktop | Ich habe meinen Browser auf den Standard TEL Link Handler eingestellt, aber der Anruf geht immer über die Desktop-App. Warum ist das so? | Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser als Standardanwendung für die Handhabung von TEL-Linktypen in den Windows-Standardanwendungen festgelegt ist. Es reicht nicht aus, Ihren Browser nur in den Browser-Einstellungen als Standardanwendung für TEL-Links festzulegen. |
Voxbi webvoxbi desktop | Wie kann ich testen, ob Click-to-Call in meinem Browser funktioniert? | Klicken Sie auf einen beliebigen TEL-Link im Internet, in einem Dokument, einem CRM-System usw. Alternativ können Sie auch tel: 35220333000 in die URL-Leiste des Browsers eingeben und die Eingabetaste drücken. Voxbi sollte nun einen ausgehenden Anruf tätigen und mit unserem Testdienst verbunden werden. |
Voxbi webvoxbi desktop | Was ist, wenn mehrere Websites in meinem Browser als TEL-Link-Handler aufgeführt sind? | Wenn mehrere Websites Tel-Link-Aufrufe verarbeiten dürfen, müssen Sie einen Standardbrowser auswählen. Rufen Sie die Seite für die Protokollhandler Ihres Browsers auf(chrome://settings/handlers edge://settings/content/handlers firefox://settings/applications) und wählen Sie den Standardbrowser aus, der Ihre Tel-Link-Aufrufe verarbeiten soll. |
Voxbi webvoxbi desktop | Wie stelle ich meinen Browser so ein, dass er Click-to-Call-Links verarbeitet? | Legen Sie Ihren bevorzugten Webbrowser als Standardanwendung für TEL-Links in den Windows-Einstellungen für Standardanwendungen fest. |
Voxbi webvoxbi desktop | Wie aktiviere ich Click-to-Call in der Voxbi Web Version? | Um die Funktion zum ersten Mal zu nutzen, gehen Sie zu Voxbi Settings > Phone section und klicken Sie auf Request permission to enable it. Wenn Sie Voxbi die Erlaubnis zum Öffnen von TEL-Links manuell verweigert haben, sollten Sie die Erlaubnis zur Aktivierung der Funktion anfordern. |
Voxbi MobilBitte nicht stören | Wie aktiviere oder deaktiviere ich die Funktion "Nicht stören" (DND)? | Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Erreichbarkeit mit der DND-Funktion. Erfahren Sie in unserer Videoanleitung, wie Sie die Funktion aktivieren oder deaktivieren . |
Voxbi MobilBenutzer Zugang | Wie kann ich mich anmelden? | Mit dieser Videoanleitung können Sie schnell loslegen. |
Voxbi MobilMobile twinning | Wie kann ich Mobile Twinning aktivieren oder deaktivieren? | Verwalten Sie Ihre mobilen twinning mit nur wenigen Fingertipps. Video-Anleitung ansehen |
Voxbi MobilWeiterleitung von AnrufenBearbeitung von Anrufen | 1. Drücken Sie . | |
Voxbi MobilVoicemailAbhören | Wenn ein Anruf in Ihrer Gruppe eingeht, klingelt es bei Ihrer Nebenstelle und wird dann an Ihr Mobiltelefon weitergeleitet. Wenn Ihre mobile Voicemail aktiviert ist, kann sie den Anruf abfangen, wenn sie vor Ihnen abhebt. Da das System nicht zwischen einer Person, die den Anruf entgegennimmt, und dem Anrufbeantworter, der den Anruf entgegennimmt, unterscheiden kann, wird der Anruf auf die gleiche Weise behandelt. Die effektivste Lösung besteht darin, die mobile Voicemail vollständig zu deaktivieren. | |
Voxbi MobilMigration | Wie kann ich meine Konfiguration von Voxbi Legacy auf voxbi 2 übertragen? | Um Ihre Konfiguration nahtlos zu migrieren, folgen Sie unserem Leitfaden. |
Voxbi MobilSIP-AnrufSim-Anruf | Der SIP-Anruf (violette Taste) verwendet eine Internetverbindung (Wi-Fi oder 4G), während die grüne Taste einen Anruf über die SIM-Karte Ihres Mobiltelefons einleitet. | |
Voxbi MobilQR-Code | Wie erhalte ich einen QR-Code? | Um einen Voxbi QR-Code zu erhalten, melden Sie sich bei Ihrem Konto unter my.mixvoip.com an und folgen Sie den Schritten in den Einstellungen Ihres PBX . Eine detaillierte Anleitung finden Sie in unserem Video Guide. |
fensterHeadsetVoxbi webvoxbi desktop | Wie richte ich mein Headset in der Windows-App richtig ein? | Stellen Sie die korrekte Konfiguration Ihres Headsets sicher, indem Sie sich diese Videoanleitung ansehen. |
Voxbi webvoxbi desktop | Um den Klingelton während eines Anrufs zu ändern, navigieren Sie zu Einstellungen > Registerkarte Telefon und aktivieren Sie den Zweitanruf-Alarm. Dadurch wird bei eingehenden Anrufen ein eigener Ton abgespielt, während Sie ein anderes Gespräch führen. | |
FenstermaclinuxWeb-Applikationvoxbi desktop | Wo kann ich Voxbi herunterladen? | Die neueste Version von Voxbi für Windows und Mac ist auf unsererDownload-Seite verfügbar. Für Linux-Benutzer ist die Webanwendung unter voxbi.team zugänglich |
OnboardingVoxbi webvoxbi desktop | Neu bei Voxbi Web? Machen Sie eine Tour! | Entdecken Sie die wichtigsten Funktionen und Werkzeuge, die Voxbi Web zu bieten hat, mit diesem Video-Guide. |
apiIntegrationVoxbi webvoxbi desktop | Wie kann ich APIs in meinen Projekten verwenden? | Umfassende API-Dokumentation ist unter docs.voxbi.com verfügbar. Entdecken Sie unsere APIs, um Voxbi-Funktionalitäten nahtlos in Ihre Projekte zu integrieren. |
voxbi desktopVoxbi web | Wie kann ich Click-to-Call in der Voxbi Windows Desktop App einrichten? | Navigieren Sie zu Windows Standard-Apps, suchen Sie nach TEL- und CALLTO-Verknüpfungstypen, und legen Sie die Voxbi Desktop App als Standardanwendung fest. |
Muss ich die Nummer in Voxbi kopieren und einfügen, damit ich sie mit einer Abkürzung aufrufen kann? | Kopieren und Einfügen ist nicht nötig! Markieren Sie einfach die Nummer und drücken Sie die Ihnen zugewiesene Tastenkombination - Voxbi erledigt den Rest. |
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