Über Mixvoip

Wir sind Mixvoip, ein dynamisches Unternehmen aus Luxemburg, das Cloud-Telefonie, Smart Networking und High-Speed-Internetservices anbietet. Wir glauben an eine neue Sichtweise auf Kommunikationssysteme für unsere Kunden, und genau da kommst Du ins Spiel!

Über die Stelle

Wir suchen einen hoch motivierten und kundenorientierten Costumer Care Representative für unser wachsendes Team in Steinsel, Luxemburg. Der ideale Kandidat sollte eine Leidenschaft für Technik sowie eine große Lernbereitschaft mitbringen, auch wenn keine vorherige technische Erfahrung vorhanden ist. Deutsche Sprachkenntnisse sind erforderlich, Englisch und weitere Sprachen sind von Vorteil.

Als Customer Care Representative beinhalten Deine Aufgaben unter anderem:

• Kundenanfragen per Telefon, Mail und Chat beantworten
• Technische Probleme lösen
• Eskalieren von komplexen Problemen
• Interaktionen in unserem Ticketsystem dokumentieren
• Die Zufriedenheit unserer Kunden erhalten
• Auf dem neuesten Stand bleiben bei Produkten und Services.

Was musst Du mitbringen?

• Empathie und eine lösungsorientierte Einstellung
• Sehr gute verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch
• Fähigkeit, sich in einem dynamischen Umfeld zurechtzufinden und mehrere Aufgaben erfolgreich zu bewältigen
• Grundlegendes technisches Wissen und eine Affinität zu Computern, Netzwerken, Internet und Technologie
• Die Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten

Ausbildung und Erfahrung: Die Supportstelle erfordert keine technische Erfahrung oder Ausbildung. Personen mit Erfahrung im Bereich Software Development oder Absolventen eines Development Programms dürfen sich natürlich auch gerne bewerben. Bei Mixvoip schätzen wir lösungsorientierte Fähigkeiten und innovatives Denken, auch in einer nichttechnischen Position.

Eine neue Art sich zu bewerben: Werde ein Teil von Mixvoips Erfolgsgeschichte

Werde ein Teil von Mixvoip und Du wirst nicht nur Unternehmen an High-Speed-Internet, Glasfaser-, Satelliten-, Telefon- oder Mobilfunknetze anschließen – Du wirst Menschen miteinander verbinden, Beziehungen knüpfen und einen echten Unterschied in unserer Geschichte machen.

Wenn Du also bereit bist für eine aufregende Reise und eine wichtige Rolle in Mixvoips Legende, dann findest Du hier einen unkonventionellen Bewerbungsweg:

Wir laden Dich dazu ein, ein kurzes Video mit Deinem Smartphone aufzunehmen. Teile mit uns, warum Du zu dieser Stelle passt, stelle Fragen oder teile Zweifel, die Du womöglich hast. Es geht darum, das Gespräch offen und spannend zu halten! Bitte denke daran, auch Deinen Lebenslauf im PDF-Format beizufügen.

Anstatt eines konventionellen Anschreibens, ermutigen wir Dich dazu, chatGPT einzusetzen. Dies spiegelt nicht nur unseren technologieorientierten Ansatz, sondern erlaubt es Dir auch, Deine Anpassungsfähigkeit an neue Tools zu zeigen. Es geht dabei weniger um das Anschreiben selbst, als um Deine Interaktion mit chatGPT, an der wir interessiert sind.

P.S.: Du möchtest wissen, mit wem Du die Reise antrittst? Triff mich, Yves Deffo

Bei Mixvoips Kundenservice arbeitest du mit einem engagierten Menschen zusammenarbeiten, der auf 47 Jahre Weisheit zurückblicken kann und eine einzigartige Mischung aus persönlichen und professionellen Erfahrungen mitbringt.

Während ich nach maximaler Effizienz strebe, unterstütze ich gleichzeitig mit Begeisterung eine Kultur der Kreativität unter den Teammitgliedern. Ich ermutige sie, sich an die unterschiedlichen Situationen eines jeden Kunden anzupassen und personalisierte Lösungen anzubieten, die womöglich über traditionelle Vorgehensweisen hinausgehen.

Ich wirke vielleicht etwas still und zurückhaltend, fast schon gleichgültig, aber lasse dich nicht von dieser meisterhaften Verkleidung täuschen! Ich bleibe immer zugänglich und gehe auf die Anliegen von Kollegen und Kunden ein, denn ich glaube daren, dass eine offene Kommunikation und Zusammenarbeit der Schlüssel zu starken Beziehungen und herausragenden Resultaten sind. Deshalb ermutige ich meine Mitarbeiter dazu, ihre Ideen und Ansichten zu teilen, da verschiedene Sichtweisen und Erfahrungen unsere Herangehensweise bereichern.

Über die Grenzen der Arbeit hinaus und gelegentlich sogar während meiner professionellen Pflichten, genieße ich meine Rolle als hingebungsvoller Vater. Ich schaffe nicht nur bleibende Erinnerungen, sondern teile auch gerne meine Leidenschaft für tropische Musik und die aufregende und verlockende Geschmacksvielfalt der tropischen Küche.