Auf dem Weg nach Europa: Mixvoip, ein Unternehmen "programmiert" in Luxemburg (2/2)

Employees are the backbone of every company and its most valuable asset. That statement is incorporated into Mixvoip’s culture and vision. So let us continue our journey today and introduce you to a few more Mixvoip’s 103 employees! In addition to its headquarters in Steinsel, Luxembourg, the company has three more sites in Germany, Belgium, and Bulgaria. Here, people from many diverse cultures and countries come together to work, and their tasks couldn’t be more exciting and challenging.
Mixvoip consists of nine departments: developers, network and system administrators, IT, service delivery, on-site technicians, support, sales, management, and marketing. All departments work closely together to offer the best possible service to the 4340 customers in 23 countries. “Our success depends on our commitment to our customers for quality, failure-free service delivery and our recognition of our employees and partners”, says Loïc Didelot, one of the founders and CEO of the company. Mixvoip has activated Rufnummern in 62 Ländern geschaltet, über die jährlich 67 Millionen Minuten telefoniert werden. Hinzu kommen 2920 Internetleitungen, 27600 Cloud PBX Nutzer (eine Cloud PBX ist eine online gehostete Telefonanlage), 7 Datenzentren in 3 Ländern und 1160km an aktivierten Glasfaserkabeln.

“What have I learned? The question should rather be what I have not yet learned here” – Thomas Kolb
“Ich habe die unterschiedlichsten Geschäftsfelder kennengelernt, bevor ich bei Mixvoip anfing. Jetzt bin ich Produkt und Account Manager und arbeite eng mit der Geschäftsleitung, dem Marketing und den Verkäufern zusammen, um neue Produkte zu entwickeln. Außerdem analysiere ich die Bedürfnisse der Kunden, um den Unternehmen die besten Lösungen anzubieten. Insgesamt sind die Aufgaben so unterschiedlich, dass man nie auslernt. Was mich besonders stolz macht, ist, dass mein erstes Produkt fast 1 zu 1 von der Konkurrenz übernommen wurde. Dies hat gezeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind!”

“Ich bin der Älteste im Team, aber das Alter spielt hier keine Rolle!” – Philippe Corgié
“Before Mixvoip, I worked in the paper industry in Belgium. Then, I met Loïc, and he offered me a job, and I switched to the industry and the country. My field of activity has changed by 100% in the last few years. Today, I’m the Chief Administrative Officer, overseeing legal matters, human resources, and many other small tasks. My job is very varied, and that’s exactly what I like about it. All in all, Mixvoip is a fantastic adventure for me, even if it isn’t always easy, but witnessing the journey from a small start-up to an aspiring company is exciting. ”

“Man kann sich darauf verlassen, dass die Kollegen einem immer zur Seite stehen.” – Leini Wolff
“Ich war bereits vor Mixvoip für einen Provider tätig und habe mich dort um Installationen bei Kunden gekümmert. Bei Mixvoip habe ich dann angefangen, im Innendienst zu arbeiten. Ich bin jetzt Supportagent und nehme Anfragen entgegen, um bei Fragen und technischen Problemen zu helfen. Mich hat Mixvoip als Provider ohne umständliche Hierarchien von Anfang an begeistert, denn sie ist wie eine große Familie, bei der man immer auf die Hilfe der anderen zählen kann. Auch nach drei Jahren bin ich immer noch sehr froh, mich für einen Wechsel entschieden zu haben: Ich fühle mich wohl hier und mein technisches Wissen hat sich stark vergrößert.”

“Bei uns gibt es keine langwierigen Prozesse.” – Pascal Knebler
“Früher hatte ich eine Firma, in der ich mit Loïc zusammenarbeitete, bevor ich sie verkaufte und wir zusammen eine Geschäftsidee entwickelten. Besonders wichtig war uns Flexibilität und so würde ich Mixvoip auch 14 Jahre später beschreiben: flexibel, dynamisch und innovativ. Als CIO bin ich im Management tätig und betreue Kunden. Gleichzeitig bin ich CEO unseres belgischen Standorts und agiere als Bindeglied unserer Niederlassungen. Es ist essenziell, unsere Strategie auf die Märkte der anderen Länder anzupassen, aber das Schwierigste daran, ein Unternehmen aufzubauen, sind nicht die Produkte, sondern die Mitarbeiter zu finden, die unser Puzzle Stück für Stück ergänzen.”

“Wir bringen uns selbst und dadurch gleichzeitig das Unternehmen voran.” – Antoine Cavelier
“Nach neun Jahren als selbstständiger IT-Berater bot sich mir die Gelegenheit, mit Mixvoip zusammen zu arbeiten. Es lief so gut, dass ich mich 2018 für eine Festanstellung entschied. Seit 2021 leite ich die IT-Abteilung und passe mit unseren Kunden die Lösungen an ihre Anforderungen an. Die Teamarbeit war anfangs ungewohnt, aber die Mitarbeiter sind alle sehr offen und talentiert. Zusätzlich werden unsere Talente gefördert, wir motivieren alle dazu, sich weiterzuentwickeln. Aber es geht bei uns auch um Teambuilding – zum Beispiel, wenn wir mit Nerf-Pistolen durch das Büro laufen und versuchen, uns zu treffen. Einmal hatte ich dabei versehentlich den Feueralarm ausgelöst…”

“Wir schrecken vor nichts zurück, wir gehen in die Offensive!” – Frank Maitry
“Ich bin Ingenieur, habe einen Master in Kommunikationstechnik und hatte eine eigene Firma. Als Berater war ich auch für Mixvoip tätig, bevor ich komplett hierher gewechselt bin. Manchmal ist es schwierig, mit viel Erfahrung in einem jungen Team zu arbeiten, aber ich habe gelernt, mich anzupassen. Meistens bin ich unterwegs und betreue Kunden, wobei mir immer wieder Mixvoips unglaubliche Entwicklung auffällt. Wenn wir anfangs fünf Telefone pro Tag verkauft haben, war das toll, aber im Vergleich zu heute ist das nichts. Ich trage meinen Teil dazu bei, denn wenn ich ein Ziel habe, hält mich nichts davon ab. Ich liebe Herausforderungen und damit passe ich perfekt zu Mixvoip.”

“Jedem passieren Fehler. Das Wichtigste ist, dass wir daraus lernen.” – Emil Stoyanov
“Als Mixvoip gegründet wurde, promovierte ich gerade. Ich interessierte mich für Telekommunikation und arbeitete an einem eigenen Projekt. Hierfür stellte ich Kontakt zu Mixvoip her und ein Traum wurde wahr, denn sie setzten meine Idee um! Ich fing als Entwickler bei ihnen an und bekam ein Team für die Entwicklung einiger Anwendungen. Ich gebe mein Bestes, um diese so nutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Der Prozess ist oft langwierig und kostet uns viele Nerven, aber am Ende haben wir dabei trotzdem Spaß. Seit dem ersten Tag geht es bei Mixvoip um einen informellen, unterhaltsamen, aber produktiven Arbeitsstil – diese Kombination aus Kultur und Umfeld macht süchtig.”

“Die Dynamik und die Kollegialität haben mich sofort gepackt.” – Marco L. Abreu
“I pursued many professions before joining Mixvoip as a UX designer. My initial contract was for six months, but it was extended, and I got a job as a team leader. Mixvoip is not only a good place to work, but also a place where friendships develop – we occasionally organize video game tournaments, for example, where all the employees can join and get to know each other better while having fun. But in the meantime, my task as a so-called Product Owner and Head of Design and User Experience is to further develop our present system and our telephony solution. This has taught me a lot about the art of keeping user demands and company requirements in check.”
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