De contestant à leader
En juin 2019, Openfield a conduit la première analyse comparative des fournisseurs du PBX cloud au Luxembourg. Mixvoip s'est classé premier.
Le 3 juin 2019, nous avons vécu la sortie de la première étude sur la téléphonie cloud au Luxembourg. Le but de l'étude était de fournir un aperçu des prestataires de services principaux aux professionnels du secteur. L'étude reconnaît Mixvoip comme le principal fournisseur de services pour les services de téléphonie cloud. Loïc Didelot – fondateur et PDG de Mixvoip – nous explique ce que cela signifie.
Selon vous, quelle est la différence entre votre entreprise et ceux de vos concurrents ?
Chez Mixvoip, nous n'achetons pas de solutions d'entreprises pour les combiner avec un produit d'une autre entreprise et pour vendre l'ensemble à une tierce partie, notre client » (#pasdeproduitstiers). Nous avons plutôt élaboré et créé notre propre Cloud Telephone Exchange (Mixpbx) et nous l'avons amélioré constamment pendant les dernières 10 années.
Nous étions convaincus que passer des appels sur l'internet allait changer notre façon de communiquer.
Nous avions raison.
La VoIP est en train de devenir un élément incontournable des entreprises professionnelles, notamment grâce aux avantages qu'elle offre en termes de fonctionnalité, de coût et de flexibilité, par rapport aux systèmes de téléphonie traditionnels. Avant que nous n'avions élaboré notre propre Cloud Exchange, personne dans notre équipe fondatrice et de nos développeurs n'avait une grande expertise en matière de téléphonie. Nous avons accordé une attention particulière aux commentaires de nos clients pour pouvoir élaborer des solutions pratiques aux problèmes qu'ils rencontrent le plus souvent. C'est pour cela que nous avons maintenant la possibilité d'offrir des solutions personnalisées. Avec le contrôle total de A à Z sur les solutions nous avons l'agilité qui est nécessaire pour adapter les solutions aux besoins spécifiques sans avoir à attendre des partenaires tiers (#agilité). Ceci vraiment définit l'esprit de notre entreprise et explique comment nous trouvons toujours de nouvelles solutions pratiques. Notre site web de conférences par exemple. En quelques clics, toute personne peut accéder à notre salle de conférence en ligne 100% gratuite (#leclientavanttout).
Quel est l'impact de cette étude ?
Cette étude d'Openfield récompense nos services avec la reconnaissance qu'ils méritent.Étant des pionniers de la téléphonie cloud au Luxembourg, nous avons développé une vraie expertise en matière des solutions techniques et des installations. Fournir une assistance technique rapide et facilement accessible est ainsi très important pour nous. L'étude confirme que nous allons dans la bonne direction. Le domaine principal dans lequel nous devons nous améliorer, c'est la documentation des ventes. Quelle que soit la qualité d'un produit, l'emballage compte aussi. Ce principe s'applique également aux solutions de communication professionnelle. Au moment, nous travaillons sur cet aspect, dans le cadre de nos efforts inlassables pour améliorer nos services.
« En résumé, l'analyse nous aide à nous améliorer. » #nousaméliorer
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