Cinq façons dont le système téléphonique d'entreprise aide votre entreprise

Découvrez les 5 principaux avantages du système téléphonique de bureau qui soutiennent la croissance de votre entreprise. Si vous êtes une petite ou moyenne entreprise, la solution téléphonique avancée vous aidera à optimiser toutes vos communications et à améliorer la collaboration.

Toute entreprise, qu'elle soit locale ou mondiale, a besoin de communiquer activement avec ses clients, ses partenaires et ses employés. Les entreprises modernes ont besoin d'un accès permanent à leurs réseaux de bureaux, où qu'elles se trouvent. Elles ont également besoin de fonctions de télécommunications avancées qui leur permettent de transférer des appels internes ou de recevoir des appels multiples de manière transparente. Enfin, les entreprises veulent fournir à leurs clients et à leurs équipes des canaux multimédias pour collaborer, en plus des outils de communication vocale.

Avez-vous reconnu votre entreprise dans la description ci-dessus ? Si oui, cela veut dire que votre entreprise se trouve en croissance. Et vous recherchez probablement une seule solution qui répond à toutes les exigences de la communication professionnelle d'aujourd'hui. La réponse à votre question est un système téléphonique d'entreprise Un outil essentiel pour permettre à votre entreprise de soutenir une main-d'œuvre productive et des clients satisfaits, ce qui, en fin de compte, améliorera votre résultat net. 5 avantages principaux du système téléphonique d'entreprise amélioré en 2021. Lisez notre article at apprenez comment votre PBX virtuelle supporte la croissance durable de votre entreprise.

Gagnez du temps et de l'argent

Les systèmes téléphoniques cloud ont révolutionné la téléphonie d'entrepriseIls permettent aux petites et moyennes entreprises d'accéder à des fonctions de télécommunications d'entreprise à des prix abordables. Le système téléphonique VoIP ne nécessite pas d'installation sur site. Toutes vos communications sont hébergées sur les serveurs des fournisseurs (à moins que vous ne choisissiez d'utiliser vos serveurs). Il s'agit d'une option rentable et qui fait gagner du temps à votre entreprise. Vous n'avez pas besoin d'acheter du matériel coûteux ; la maintenance de votre PBX virtuel peut être gérée à distance.

En outre, votre fournisseur de services s'assure que vous recevez les dernières mises à jour à temps et une formation de haute qualité pour votre personnel. Ainsi, pour un coût mensuel fixe, vous économisez du temps et détournez des ressources mieux investies dans la croissance de votre entreprise. Le système téléphonique basé sur le cloud vous aide à minimiser la nécessité d'acheter du matériel séparé pour chaque nouveau membre de l'équipe. Il s'étend de manière transparente au fur et à mesure que votre entreprise grandit, vous permettant d'ajouter des lignes téléphoniques en quelques clics, des extensions ou des programmes logiciels en fonction des besoins.

Aidez votre entreprise à se développer avec le système téléphonique d'entreprise de Mixvoip!

Une plateforme de communication tout-en-un

Avec l'aide d'un business phone system, vous pouvez simplifier vos communications professionnelles. Au lieu d'utiliser des solutions d'appel et de collaboration séparées, vous pouvez gérer votre processus de communication depuis n'importe où. Le système téléphonique en nuage est ce hub riche en fonctionnalités qui rationalise votre flux de travail. Selon les besoins de votre entreprise, vous pouvez choisir entre différentes fonctionnalités de gestion des appels comme le routage dynamique des appels, les files d'attente, les logos d'appel et un menu IVR. De plus, des outils comme l'audioconférence et la vidéoconférence stimulent votre travail d'équipe. Votre système téléphonique en nuage vous aide à unifier vos communications professionnelles, et vous pouvez y accéder et les gérer à partir d'un seul portail d'administration.

Le système téléphonique virtuel offre une solution simple avec des éléments spécifiquement conçus pour fonctionner ensemble. Ainsi, vous pouvez éviter une éventuelle incompatibilité entre des outils de télécommunications distincts. Vous accédez également à des fonctionnalités améliorées que les lignes téléphoniques grand public ne peuvent pas fournir, telles que le renvoi d'appel intelligent, les règles de réponse personnalisées, le filtrage et l'analyse avancés des appels et les outils de collaboration en équipe. Le concept de plateforme tout-en-un vous permet d'intégrer votre PBX d'entreprise avec votre système CRM et vos solutions existantes, y compris Microsoft Teams, Google Apps, Dropbox et autres. Ainsi, vous disposez d'un seul endroit pour les conversations, les réunions et les appels, ce qui se traduit par un travail d'équipe plus productif et plus efficace.

En savoir plus sur l'intégration de votre business phone system avec Microsoft Teams!

Soyez joignable à tout moment, restez connecté de n'importe où

Les attentes des clients évoluent, tout comme les communications professionnelles. De nombreuses personnes utilisent encore des téléphones de bureau pour leurs communications professionnelles quotidiennes. Cependant, l'augmentation de l'utilisation des smartphones professionnels est déjà une tendance établie. Grâce aux technologies avancées, les appareils mobiles sont devenus partie intégrante de votre système téléphonique en nuage. C'est vital car les affaires se déroulent aujourd'hui 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, même lorsque vous n'êtes pas au bureau.

Le fait d'être toujours connecté au système téléphonique de l'entreprise via des téléphones mobiles, des tablettes ou des ordinateurs portables garantit une grande flexibilité et une mobilité totale pour votre équipe. Il s'agit d'un facteur clé à mesure que votre entreprise se développe. Vous pouvez communiquer et collaborer de manière transparente pendant vos déplacements si vous travaillez à distance ou dans un bureau à domicile. Le business phone system vous permet de travailler depuis n'importe où en utilisant un matériel familier. Vous avez également accès aux fonctionnalités de votre business phone system lorsque vous n'êtes pas au bureau. Cela accélère le processus de travail et garantit que vous restez connecté à votre entreprise depuis n'importe quel endroit.

Vous pouvez choisir les fonctionnalités de téléphonie basées sur la technologie de convergence fixe-mobile. Comme ça, vous utilisez votre numéro de téléphone d'entreprise sur votre smartphone, votre ordinateur portable ou sur votre tablette et vous êtes donc toujours joignable par les clients et les collègues. Et à l'aide des solutions de téléconférence vous vous connectez et collaborez spontanément, ce qui vous permet de rester en phase avec votre équipe même si vous ne partagez pas le même espace de travail.

Restez professionnel et fidélisez vos clients grâce à un meilleur service client 

L'un des avantages des systèmes téléphoniques en nuage est qu'ils vous aident à projeter une image professionnelle, ce qui est important, surtout si vous êtes une petite ou moyenne entreprise avec de nombreuses tâches et des ressources insuffisantes. Rapidement et facilement, vous pouvez renvoyer les appels aux employés appropriés, configurer des répondeurs automatiques ou utiliser un service de messagerie vocale professionnelle et des notifications d'appel. D'autres fonctions utiles des téléphones professionnels comprennent la musique d'attente, le transfert d'appel d'un téléphone de bureau vers un appareil mobile ou le transfert d'appel vers d'autres postes. Ils vous aident tous à paraître et à agir de manière professionnelle devant vos clients et partenaires. Certains systèmes téléphoniques de bureau vous fournissent également un statut de présence. Trouver rapidement la bonne personne et détourner l'appel entrant de manière transparente est une fonction précieuse.

De nos jours, les clients ont besoin de communications rapides et de solutions efficaces à leurs problèmes. Ils recherchent donc divers canaux de communication pour contacter le support ou le service client. Votre système téléphonique basé sur le cloud peut leur fournir une gamme d'opinions de communication, y compris un chat en direct, un formulaire de contact, un appel téléphonique ou des outils de conférence. Ainsi, grâce à votre système de communication d'entreprise, vous pouvez offrir une meilleure expérience client à votre communauté. Toutes les fonctionnalités améliorées de votre solution de télécommunications vous permettent de fournir un service client de premier ordre. Un avantage qui apporte de la valeur ajoutée à votre entreprise en pleine croissance.

Prenez les bonnes décisions sur la base de données

Grâce aux fonctions d'analyse améliorées du business phone system, vous obtenez des informations détaillées sur le flux d'appels et le processus de collaboration de votre entreprise. Vous pouvez personnaliser les rapports en fonction des besoins de votre entreprise, ce qui vous permet d'obtenir une vue complète des performances des équipes et des interactions avec les clients. Sur la base des données recueillies via le système de reporting avancé de votre office telecoms, vous pouvez optimiser les performances de vos employés et maximiser les communications au sein de votre organisation. Le système téléphonique en nuage vous permet de suivre et d'analyser le comportement des clients. Il vous aide à améliorer l'engagement de votre équipe et à élaborer une stratégie durable pour une communication d'entreprise efficace.

Découvrez le solutions de communication d'entreprise de Mixvoip – la plateforme tout-en-un pour la croissance de votre entreprise !

À mesure que votre entreprise se développe, vos besoins en matière de communication évoluent constamment. Une solution de téléphonie professionnelle moderne offre les fonctionnalités, la flexibilité et la sécurité essentielles à la croissance de votre entreprise. Elle vous permet de gérer toutes vos communications au sein de l'entreprise à partir d'un seul endroit, ce qui simplifie et rationalise le processus de travail. Elle offre également aux employés des outils avancés pour rester connectés, quel que soit l'endroit où ils se trouvent. Le système de téléphonie dans le nuage peut facilement s'adapter à la croissance de votre entreprise en offrant des solutions de communication et de collaboration intégrées qui contribuent à la prospérité de l'entreprise.

Ne manquez plus une nouveauté ou un article !