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Le fax, est-il mort ?

Lorsqu'ils ont été popularisés il y a 40 ans, les fax étaient bien adaptés aux réseaux analogiques. At Mais la téléphonie évolue et les technologies RTC et RNIS (téléphonie classique) disparaissent progressivement : entre 2018 et 2025, la migration vers le tout-IP sera achevée dans la plupart des pays européens..

Mais les transmissions par fax n'ont pas été conçues pour les réseaux IP. Le fax utilise le signal analogique différemment de la voix, et la VoIP est optimisée pour la voix et non pour la signalisation du fax, donc peu fiable ; cela ne va pas s'améliorer. Aujourd'hui, l'utilisation d'un fax dans un environnement VoIP reste possible, mais selon le Règlement ILR du 9 août 2017, ''il n'y a pas de garantie d'interopérabilité de bout en bout''. Les fournisseurs de télécoms ne peuvent pas contrôler d'un bout à l'autre si le fax est complet, quelle que soit la distance ou le temps.

  • Un document peut être incomplet ou la communication peut être interrompue.
  • Un fax court de 5 pages a plus de chances d'aboutir qu'un fax volumineux de 10 pages.
  • Un fax quotidien envoyé à un numéro spécifique peut fonctionner un jour et ne pas fonctionner le lendemain en raison de problèmes inattendus.
  • Les télécopieurs ne peuvent plus être supportés avec succès dans les réseaux modernes.
  • Les opérateurs de télécommunication n'ont pas d'obligation légale en cette matière.
  • L'assistance entre les fournisseurs de télécommunications pour faire fonctionner le fax n'est plus disponible.

Aujourd'hui, les principaux acteurs au Luxembourg ne garantissent pas la transmission de fax dans le cadre du SIP/VoIP. Ceci est spécifiquement indiqué dans leurs Termes & Conditions ou dans leurs devis. Mais il y a une solution : la meilleure façon d'envoyer un document est un PDF attaché à un email. C'est plus simple, plus facile, plus rapide, et même plus sûr. Alors, le fax est-il déjà mort ? Pas totalement, mais la fin est proche. Si vous voulez en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter.

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Photo © ChtiTux

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