Le fax est-il mort ?

Lorsqu'ils ont été popularisés il y a 40 ans, les télécopieurs étaient bien adaptés aux réseaux analogiques. À l'époque, c'était le moyen le plus simple et le plus sûr de transmettre rapidement un document à un endroit éloigné. Mais la téléphonie évolue, et les technologies PSTN et ISDN (téléphonie classique) sont en voie de disparition : entre 2018 et 2025, la migration vers le tout IP sera achevée dans la plupart des pays européens.

Mais les transmissions par télécopie n'ont pas été conçues pour les réseaux IP. Le fax utilise le signal analogique différemment de la voix, et la VoIP est optimisée pour la voix et non pour la signalisation fax, ce qui la rend peu fiable ; cela ne s'améliorera pas. Aujourd'hui, l'utilisation d'un télécopieur dans un environnement VoIP reste possible, mais selon le règlement ILR du 9 août 2017, « il n'y a aucune garantie d'interopérabilité de bout en bout ». Les fournisseurs de télécommunications ne peuvent pas contrôler d'un bout à l'autre si la télécopie est complète, indépendamment de la distance ou du temps.

Certains documents peuvent être incomplets, ou la communication peut être interrompue.

Un fax court de 5 pages a plus de chances d'être transmis que l'un volumineux de 10 pages.

Un fax quotidien envoyé à un numéro spécifique peut fonctionner un jour et ne plus fonctionner le lendemain en raison de problèmes imprévus.

Les télécopieurs sur les réseaux modernes ne peuvent plus être pris en charge correctement.

Les fournisseurs de services de télécommunications n'ont aucune obligation légale à cet égard.

L'assistance entre opérateurs télécoms pour faire fonctionner le fax n'est plus disponible.

Aujourd'hui, les principaux acteurs au Luxembourg ne garantissent pas les transmissions par fax en SIP/VoIP. Cela est clairement indiqué dans leurs conditions générales ou leurs devis. Mais il existe une solution : le meilleur moyen d'envoyer un document est de le joindre au format PDF à un e-mail. C'est plus simple, plus facile, plus rapide et même plus sûr. Alors, le fax est-il déjà mort ? Pas tout à fait, mais sa fin est proche. Si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter.