10 avantages de l'internet pour l'entreprise

L'internet a révolutionné la façon dont les entreprises font des affaires. À son aide, le marché global est plus accessible, connecté, inclusif et divers. L'internet fournit un grand nombre d'avantages pour le développement des affaires, la communication et la collaboration.

Une connexion internet fiable à haut-débit garantit :

  • une communication fluide 
  • le transfert rapide de fichiers importants 
  • une croissance de l'entreprise sans problème

Aujourd'hui, les entreprises utilisent l'internet à haut débit pour accélérer leurs activités commerciales et leur stratégie de croissance. Ils comptent beaucoup sur cette technologie pour améliorer leur productivité et pour atteindre l'efficacité opérationnelle.

L'internet aide les entreprises à subir des changements majeurs. Elles sont plus flexibles, agiles et elles s'adaptent à un monde qui évolue rapidement.

Même si vous ne menez pas toutes vos activités en ligne, vous pouvez profiter d'une connexion internet professionnelle robuste. Regardez notre liste sur les avantages principaux de l'internet pour les entreprises et découvrez si vous utilisez pleinement votre haut débit.

Businessman using digital world map

Vous communiquez plus facilement et plus rapidement

L'internet est essentiel pour rendre la communication professionnelle plus facile et plus rapide. Que vous interagissiez avec vos collègues ou que vous répondiez aux demandes de vos clients en temps réel, l'internet offre des solutions pour optimiser votre flux de travail et vos communications quotidiennes. 

Courriels, calendriers connectés avec un statut de présence, des systèmes téléphoniques cloud et les services chat, ce sont quelques-uns des outils conçus pour améliorer la communication commerciale au sein et en dehors de votre entreprise. Grace à la connexion internet à haut débit : 

  • vos employés au bureau et vos équipes à distance se connectent sans problème 
  • vous pouvez optimiser vos tâches quotidiennes sans effort
  • vous menez avec succès des réunions vidéo à distance
  • les messages instantanés sont délivrés efficacement

Les systèmes téléphoniques VoIP, les plateformes des médias sociaux, les centres de travail en équipe et les chatbots sont quelques-unes des solutions qui ont émergé grâce à la technologie internet. Toutes ces solutions aident les entreprises à communiquer et à collaborer efficacement, ce qui les fait avancer.

Partagez et trouvez des informations plus rapidement

De nos jours, vous n'avez plus besoin d'envoyer des informations ou des documents commerciaux par la poste à vos partenaires, vos employés ou vos clients. Avec un courriel, vous partagez les fichiers plus rapidement et de tout endroit pour autant que vous disposiez d'un haut débit de qualité. Les données que vous voulez transférer avec le courriel ou d'autres logiciels devraient être accessibles comme documentation numérique, fichiers électroniques ou enregistrements sur le web. 

Pouvoir accéder des informations à tout moment et de n'importe où est un grand avantage pour votre entreprise. 

Une bonne connexion internet vous permet de vous connecter à votre réseau d'entreprise de n'importe où et d'envoyer directement les informations nécessaires. Comme ça, vous améliorez la performance de votre entreprise et vous accélérez les activités. 

De plus, vous trouvez beaucoup plus vite des informations par rapport à l'ère pré-Internet. Vous pouvez effectuer des recherches dans Google, Bing ou dans des annuaires sectoriels spécifiques pour trouver rapidement des informations sur une entreprise, des documents ou des services et toutes ces informations sont disponibles 24/7. L'accès à ce réservoir infini d'informations vous permet de rechercher des concurrents, de trouver les informations de contact ou de gagner simplement des idées commerciales dans quelques secondes.

La recherche d'informations par les utilisateurs

Les moyennes de Google correspondent à 1,2 billion de recherches par an dans le monde.
61% des personnes font un achat après avoir fait une recherche et lu une recommandation sur un blog ;
55% des personnes recherchent en ligne des avis et des recommandations avant d'effectuer un achat ; 
47% visitent le site web de l'entreprise ; 
26% visitent le magasin physique ;
 23% parlent avec leurs amis et leur famille*

*kpmg.com

Automatisation des activités

Main blanche de robot cyborg appuyant sur une touche

L'automatisation des activités est une tendance fortement axée sur l'internet pour les entreprises de toute tailles. Être capable d'automatiser les tâches quotidiennes vous permet finalement d'économiser de l'argent et du temps. Vos opérations et processus commerciaux deviennent plus simples et plus efficaces. Selon votre modèle d'entreprise et de vos besoins, vous pouvez automatiser le flux de travail de presque tous les départements, qu'il s'agisse du service juridique, de la comptabilité ou du service client.

L'internet a créé la base pour les services automatisés et la connexion à haut débit le rend possible d'accélérer votre processus de travail. À l'aide des logiciels spéciaux et des vitesses de téléversement très rapides, la comptabilité peut se connecter aux institutions fiscales nationales et partager facilement d'énormes volumes de données.

Le service client est un autre domaine où l'automatisation a apporté de nombreux avantages. Si vous utilisez un système téléphonique d'entreprise vous pouvez automatiser votre flux d'appels avec des fonctions comme :

  • serveur vocal interactif (SVI)
  • répondeur automatique
  • routage des appels
  • règles de réponse personnalisées

Avec une réponse automatique aux courriels, vous aidez vos clients ou vos partenaires à rapidement joindre les employés disponibles quand vous n'êtes pas au bureau.

L'automatisation par le biais d'Internet affecte fortement tous les départements d'une entreprise, aidant vos équipes à être plus flexibles, agiles et productives.

Connexion et internet mobile à haut-débit

vitesse internet

La révolution du haut débit a changé la donne pour les entreprises. Tout à coup, des entreprises de différents secteurs d'activité disposaient de la capacité de bande passante qui leur permettait d'améliorer l'expérience de leurs clients. Beaucoup d'entre eux ont transformé leur site web dans une plateforme interactive où ils ont commencé à offrir des services premium. Y compris des visites numériques dans l'immobilier, le partage de présentations riches en médias pour les clients, la vente de produits artisanaux à l'échelle mondiale.

L'accès à l'internet mobile était une autre étape importante qui a apporté beaucoup de valeur à l'entreprise. Maintenant, les outils mobiles sont plus accessibles et vous pouvez joindre vos clients potentiels 24/7. L'intégration mobile avec les annuaires professionnels locaux, les catalogues et les applications cartographiques rationalise les services basés sur la localisation. Les entreprises profitent de ces fonctions en conduisant les clients littéralement jusqu'à leur porte. C'est une option très utile si vous menez un magasin local, une épicerie, une pharmacie ou un hôtel.

Être capable d'accéder à votre public cible partout et à tout moment à l'aide grâce à des vitesses internet rapides vous offre des possibilités illimitées de développement commercial.

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Les dernières approches marketing pour atteindre plus de clients

L'internet et le marketing en ligne ont changé la façon dont vous faites la promotion de vos produits et services. À l'heure actuelle, toute entreprise de n'importe quelle taille devrait avoir une présence en ligne. À l'aide du marketing en ligne, vous pouvez atteindre un public plus large pour commercialiser votre entreprise. Les sites web professionnels, les médias sociaux, le marketing électronique ou la publicité en ligne payante, ce sont quelques-uns des outils modernes avec lesquels vous délivrez votre message au bon public. 

Vous pouvez cibler des clients sur la base de différents critères et vous les atteignez donc avec une approche plus personnelle.

Cela apporte un trafic plus qualifié à votre entreprise, qui est susceptible de se transformer en clients fidèles. Chaque journée, des entreprises lancent de nouvelles applications et de nouveaux logiciels pour le marketing en ligne. Ainsi, elles vous fournissent des solutions pratiques pour créer une communauté pour votre marque, pour mesurer très précisément l'efficacité de votre campagne et pour améliorer votre performance globale en ligne.

Plus de nouveaux clients motivés

clients satisfaits

Un autre avantage de l'internet est la possibilité de gagner plus de clients et de mieux s'engager avec eux. Cela vous permet de développer vos affaires au niveau local, national ou international. Il ne s'agit pas seulement de l'augmentation des ventes en ligne, mais aussi de la possibilité de construire une marque forte grâce aux outils qui reposent sur une connexion internet à haut débit.

Vous pouvez mener une petite entreprise et atteindre un large public avec un contenu spécifiquement ciblé. Connaître les plateformes où vous pouvez rencontrer vos clients potentiels et communiquer ouvertement sur vos produits est essentiel si vous voulez obtenir un meilleur engagement. 

Si vous connaissez votre public cible, vous êtes capables de les joindre au bon endroit. Que ce soit sur les réseaux sociaux comme Facebook ou LinkedIn ou sur des plateformes pour créer du contenu comme YouTube et Instagram, ou dans un forum local. Un grand avantage de toutes ces plateformes est que vous obtenez des commentaires instantanés sur vos produits et vos services. Ainsi, vous pouvez les améliorer constamment et vos clients sont plus satisfaits.

Un service client amélioré

L'internet a fait passer le service à la clientèle à un tout autre niveau.

Aujourd'hui, vos clients peuvent résoudre beaucoup de problèmes dans peu de temps, quel que soit leur emplacement. Ils n'ont besoin qu'une connexion internet fiable et ils peuvent vous contacter. Les dernières technologies mobiles et l'internet à haut débit leur permettent de visiter votre site web, de lire les descriptions des produits et de chercher des services en déplacement.

Le support client est essentiel pour une entreprise fructueuse. Avoir de l'accès constant à votre équipe de support aide votre public à prendre plus facilement une décision d'achat.

Selon les besoins de vos clients, vous pouvez offrir de différents canaux pour vous contacter – via téléphone, formulaire de contact, chat en direct, courriel ou via les réseaux sociaux.

Être capable de répondre directement à vos clients vous donne un avantage concurrentiel précieux.

Utiliser l'internet pour gérer les réseaux d'entreprise

L'internet vous aide à améliorer la sécurité de votre entreprise en créant des réseaux fiables et sécurisés. 

Vous pouvez créer un extranet (un réseau d'entreprise privé) qui permet à vos vendeurs externes, aux clients et aux fournisseurs d'accéder des informations liées à votre entreprise et d'échanger des données. La connexion à haute qualité ainsi que la grande vitesse leur aident à se connecter à votre extranet de n'importe où, ce qui vous garantit la continuité de vos activités en toutes circonstances.

Un réseau privé virtuel (ou RPV) permet à vos employés de se connecter via l'internet au réseau privé de l'entreprise. Là, vous pouvez partager sans risque des ressources et des informations confidentielles avec vos équipes au bureau et ceux travaillant à distance ainsi qu'avec utilisateurs externes sélectionnés. Un RPV permet un télétravail sûr, car il crée un lien sécurisé entre le dispositif du travailleur distant et le système principal de votre entreprise.

Choisissez un service internet professionnel avec des vitesses de téléchargement et de téléversement hautes pour garantir un transfert de données sans problème, quels que soient le volume et l'intensité.

Coûts réduits

illustration lignes graphiques coût/efficacité
illustration lignes graphiques coût/efficacité

L'un des plus grands avantages de l'internet pour les entreprises est le rapport coût-efficacité. Avant l'ère de l'interner, la communication professionnelle était effectuée via le courrier traditionnel, appels téléphoniques ou réunions en face-à-face, un moyen coûteux d'atteindre vos clients potentiels. L'émergence de la connexion internet à haut débit a transformé la communication professionnelle.

Aujourd'hui, les courriels professionnels sont l'un des principaux outils de communication avec les équipes, les partenaires et les clients.  Les systèmes téléphoniques cloud remplacent les systèmes téléphoniques anciens, ce qui vous permet de passer des appels téléphoniques via l'internet et donc d'optimiser vos frais d'appel. Les réunions à distance sont très demandées et sont souvent menées via des solutions de vidéoconférence. Les vidéoconférences permettent aux participants de participer depuis n'importe quel endroit disposant d'un haut débit de qualité. 

Ouvrir et maintenir une boutique en ligne au lieu d'une boutique physique peut être très rentable. Vous avez la possibilité de la promouvoir en ligne avec des campagnes numériques ciblant efficacement votre public. De plus, vous pouvez acheter vos produits auprès de revendeurs directement depuis votre bureau, ce qui vous permet d'économiser sur les frais de déplacement et d'hébergement.

Améliore la productivité du lieu de travail et des entreprises

Grâce à l'internet, la productivité des entreprises et l'efficacité des équipes se sont considérablement améliorées. L'internet fournit des solutions qui optimisent la communication et la collaboration au sein et en dehors des entreprises. Vous avez de divers outils à votre disposition qui améliorent la productivité, l'automatisation des processus et la communication professionnelle. Du coup, la connexion à haut débit vous permet d'exceller dans les performances de votre entreprise.

Les avantages de l'internet pour l'entreprise

47% – amélioration de l'efficacité opérationnelle
31% – augmentation de la productivité
28% – nouvelles opportunités pour l'entreprise
27% – automatisation des processus
18% – capacité à vendre des produits comme service
13% – amélioration du processus d'innovation des produits
10% – meilleure compréhension de la demande des clients*

*i-scoop.eu


Aujourd'hui, les possibilités offertes par l'internet facilitent le développement de nouveaux modèles commerciaux. Être capable de communiquer avec vos clients et vendeurs plus efficacement, avoir de l'accès à des informations de n'importe où et fournir un meilleur service vous aide à augmenter la productivité de votre entreprise. De plus, grâce à l'internet, vous pouvez améliorer l'efficacité de votre équipe, ce qui est un élément clé pour la croissance de votre entreprise.

Il est devenu impossible de s'imaginer le monde sans l'internet parce qu'il donne du pouvoir à votre entreprise, il transforme la société et il ouvre la voie à l'innovation. Les avantages de l'internet à haut débit sont essentiels pour le développement et la croissance de votre entreprise. Ils impactent un grand nombre de processus tels que l'efficacité des coûts, l'optimisation de la communication et l'amélioration du flux de travail quotidien. 

Grâce à de multiples solutions en ligne, vous pouvez développer votre activité en touchant un public mondial. Et encore une fois, grâce à l'internet, vous pouvez garder vos équipes, vos clients et vos partenaires connectés, où qu'ils soient, et les faire travailler ensemble efficacement.