Professionelle Mailboxnachrichten für deutsche Nationalfeiertage

Geschäftliche Mailboxansage

Verwenden Sie 12 Skripte für Ihre Sprachansage, um eine professionelle Nachricht für jeden nationalen oder regionalen Feiertag in Deutschland aufzunehmen. Informieren Sie sich über die Daten der deutschen Feiertage, einschließlich der besonderen regionalen arbeitsfreien Tage.

Es gibt einige Anlässe, bei denen Sie kaum vergessen können, für Ihre Kunden und Geschäftspartner Voicemail-Grüße aufzunehmen: Weihnachten und Ostern, wenn es sich um Feiertage in dem Land handelt, in dem Sie tätig sind, oder die Sommerferien. In einem solchen Fall haben Sie genügend Zeit, Ihre Voicemail-Nachricht zu planen, sie mit einem professionellen Sprecher aufzunehmen und dafür zu sorgen, dass Ihre Community rechtzeitig über die geänderten Geschäftszeiten informiert wird - und noch wichtiger - darüber, wann sie Sie erreichen können.

Allerdings gibt es länderspezifische Feiertage oder sogar regionsspezifische Tage, an denen die Einwohner nicht arbeiten. Als Einheimischer kennen Sie in der Regel diese "freien" Tage - die Feiertage, die für das ganze Land gelten, und die, die nur in Ihrem Bundesland gelten. So können Sie Ihre Voicemail-Geschäftsansage wieder rechtzeitig vorbereiten.

Wenn Sie ein ausländisches Unternehmen sind, das einen neuen Standort in einem großen Land wie Deutschland eröffnet, sind Sie vielleicht verwirrt über nationale und regionale oder religiöse Feiertage. Selbst Ihre deutschen Mitarbeiter kennen wahrscheinlich nur einige der Feiertage in den Nachbarländern. Deshalb ist es praktisch, wenn Sie Skripte für die Begrüßung von Sprachnachrichten für verschiedene Anlässe aufgenommen haben. Um Ihnen Zeit zu sparen, haben wir 12 Skripte für Ihre Sprachnachrichten zusammengestellt, die Sie leicht selbst oder mit Hilfe von professionellen Sprechern aufnehmen können.

Eine kleine Einführung in deutsche Feiertage 

deutsche Feiertage

Wie bereits zuvor erwähnt, sollten Sie mit einer Geschäftsstelle in Deutschland die verschiedenen lokalen Feiertage kennen, die Einfluss auf Ihre Öffnungszeiten haben und Ihre Kunden und Partner beeinflussen. Jedes Jahr gibt es bundesweit neun offizielle Feiertage. Darüber hinaus haben die lokalen Behörden einiger Regionen weitere Termine als offizielle arbeitsfreie Tage festgelegt. Abhängig vom Sitz Ihres Unternehmens haben Sie bis zu 13 Feiertage, an denen Ihr Mailboxdienst zum Einsatz kommt.

Mehrere deutsche Feiertage sind religiös bedingt und liegen viele Jahre oder sogar Jahrhunderte zurück. Ein relativ neuer Feiertag ist der so genannte Tag der Deutschen Einheit am 3. Oktober, der an den Jahrestag der deutschen Wiedervereinigung im Jahr 1990 erinnert. Der Tag der Deutschen Einheit ist der einzige Feiertag, der auf Bundesebene festgelegt wird. Die anderen Feiertage werden von den Bundesländern festgelegt. Die meisten Unternehmen haben an bundesweiten oder regionalen Feiertagen geschlossen oder arbeiten mit verkürzten Öffnungszeiten. Nachfolgend haben wir alle wichtigen Termine aufgelistet, die Sie sich in Ihrem Kalender markieren sollten, um Ihre Voicemail-Nachricht mit genauen Informationen zu versehen.

Deutsche Nationalfeiertage im Jahr 2021

Feiertag - nicht im Büro

- 1. Januar - Neujahrstag (Feiertag des neuen Jahres).
- 2. April - Karfreitag (das Datum variiert jedes Jahr).
- 5. April - Ostermontag (das Datum variiert jedes Jahr).
- 1. Mai - Tag der Arbeit (Maifeiertag).
- 13. Mai - Christi Himmelfahrt (40 Tage nach Ostern); das Datum variiert jedes Jahr.
- 24. Mai - Pfingstmontag - der siebte Montag nach Ostern, auch Pfingstmontag genannt; das Datum variiert von Jahr zu Jahr.
• 3. Oktober – Tag der Deutschen Einheit
- 25. Dezember - Weihnachtstag (Christmas Day).
• 26. Dezember – 2. Weihnachtsfeiertag
• 31. Dezember – Silvester (Viele Unternehmen haben an diesem Tag verkürzte Öffnungszeiten, wenn sie nicht gerade die ganze Zeit zwischen Weihnachten und dem neuen Jahr geschlossen haben)

Regionale deutsche Feiertage im Jahr 2021

Oktoberfest München

Die unten aufgeführten Feiertage sind offizielle arbeitsfreie Tage nur für bestimmte Regionen. Es ist eine gute Praxis, den Namen der Feiertage in Ihrer Voicemail-Nachricht hinzuzufügen, warum Ihr Unternehmen geschlossen ist. Auf diese Weise werden sich Ihre Kunden aus anderen Regionen in Deutschland oder im Ausland nicht fragen, warum Sie mitten in der Woche nicht arbeiten.

- 6. Januar - Epiphanie (Heilige Drei Könige), ein arbeitsfreier Tag in Baden-Württemberg, Bayern und Sachsen-Anhalt (Namen auf Deutsch).
• 8. März – Internationaler Frauentag (Berlin)
• 3. Juni – Fronleichnam (Baden-Württemberg, Bayern, Hessen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland und ein paar Gemeinden in Sachsen und Thüringen)
• 8. August – Friedensfest (Augsburg)
- 15. August - Maria Himmelfahrt - Saarland und einige Gemeinden in Bayern.
• 31. Oktober – Reformationstag (Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen, Sachsen-Anhalt und Teile von Thüringen)
• 1. November – Allerheiligen (Baden-Württemberg, Bayern, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland)
- 17. November - Buß- und Bettag (Mittwoch vor dem 23. November) - Sachsen.

Denken Sie daran, dass alle Daten in Zusammenhang mit Ostern variieren.

12 Skripte für eine professionelle Mailboxansage

professionelle Mailboxansage

Sobald Sie alle nationalen oder regionalen Feiertage (für den Standort Ihres Büros) in Ihren Kalender eingetragen haben, sollten Sie Ihre Mailboxansagen sorgfältig planen. Stellen Sie sicher, dass Kunden, Partner oder Dienstleister aus anderen Regionen rechtzeitig über die für den Feiertag aktualisierten Öffnungszeiten informiert werden.

Skripte für Sprachnachrichten für Unternehmen in der Urlaubszeit

1. Vielen Dank für Ihren Anruf bei [Name des Unternehmens]! Wir haben wegen des Feiertags vom [Datum] bis [Datum] geschlossen. Am [Datum] sind wir wieder mit unseren normalen Öffnungszeiten von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] für Sie da. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und wünschen Ihnen einen frohen [Name des Feiertags].

2. hallo! Sie haben [Name des Unternehmens] erreicht. Zurzeit sind wir von [Datum X] bis [Datum X] wegen [X Feiertage] geschlossen. In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an [Name des Mitarbeiters] unter [Telefonnummer]. Sie können ihn auch unter der folgenden [E-Mail-Adresse] erreichen. Vielen Dank für Ihren Anruf! Schöne Feiertage!

3. hallo! vielen Dank, dass Sie sich an [Name des Unternehmens] gewandt haben. Es ist [X Feiertag], und wir arbeiten vom [X Datum] bis zum [X Datum] nicht. Wir sind am [X Datum] wieder erreichbar, und Sie können uns jederzeit von [X Stunden] bis [X Stunden] erreichen. In Notfällen können Sie unseren Kollegen unter der folgenden Nummer erreichen [Telefonnummer].

4. hallo! vielen Dank, dass Sie uns bei [Name des Unternehmens] kontaktiert haben. Es ist Feiertag und wir arbeiten von [Datum X] bis [Datum X] mit verkürzten Geschäftszeiten. Sie können uns täglich von [X Stunden] bis [X Stunden] telefonisch erreichen, oder Sie können uns per E-Mail unter [E-Mail-Adresse] kontaktieren. Ab [Datum X] können Sie uns während unserer normalen Geschäftszeiten von [X Stunden] bis [X Stunden] erreichen. Frohe und fröhliche Feiertage!

Weitere Ideen, welche Sprachnachrichten Sie für den Urlaub aufnehmen können, finden Sie in unserem Artikel über festliche Mailboxansage für ein besseres Kundenerlebnis.

Professionelle Mailboxansagen für regionale Feiertage 

Deutsche Mailbox

5. vielen Dank, dass Sie sich an [Name des Unternehmens] gewandt haben. Heute feiern wir in Bayern das Dreikönigsfest (Heilige Drei Könige), ein offizieller Feiertag. Wir stehen Ihnen morgen zu unseren üblichen Geschäftszeiten von [X Stunden] bis [X Stunden] zur Verfügung und freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen. Einen schönen Tag noch!

Hallo! Vielen Dank für Ihren Anruf bei [Name des Unternehmens]. Heute ist Internationaler Frauentag, und unser Berliner Büro ist nicht besetzt. Sie können uns morgen von [X Stunden] bis [X Stunden] erreichen. In Notfällen rufen Sie bitte [Telefonnummer] an, um Ihr Problem zu melden. Wir stehen Ihnen morgen zu unseren üblichen Geschäftszeiten von [X Stunden] bis [X Stunden] wieder zur Verfügung.

7. hallo! Sie haben sich an [Name des Unternehmens] gewandt. Vielen Dank für Ihren Anruf. Wir feiern heute Fronleichnam hier in Baden-Württemberg und haben deshalb heute geschlossen. Sie können uns morgen von [X Stunden] bis [X Stunden] wieder erreichen, oder Sie können uns eine E-Mail an [E-Mail-Adresse] schicken, damit wir uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden können.

8. Hallo! Vielen Dank, dass Sie mit [Name des Unternehmens] Kontakt aufnehmen möchten. Es tut uns leid, dass wir Ihren Anruf heute nicht entgegennehmen können, da wir in Augsburg einen besonderen Tag feiern, das Friedensfest ist hier ein offizieller Feiertag. Rufen Sie uns doch falls möglich morgen während der normalen Öffnungszeiten von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] zurück und wir können Ihren Anruf persönlich beantworten.

9. hallo! Sie haben [Name des Mitarbeiters] bei [Name des Unternehmens] erreicht. Ich bin heute nicht im Büro, da wir im Saarland Mariä Himmelfahrt feiern. Sie können mir jederzeit eine E-Mail an [E-Mail-Adresse] schicken, und ich werde Ihnen so schnell wie möglich antworten. Andernfalls können Sie mich morgen von [X Stunden] bis [X Stunden] wieder erreichen.

10. hallo! vielen Dank für Ihren Anruf bei [Name des Unternehmens]. Wir haben heute offiziell geschlossen, da wir den Reformationstag, einen Feiertag in Brandenburg, feiern. Rufen Sie uns morgen an, wir stehen Ihnen von [X Stunden] bis [X Stunden] zur Verfügung, oder Sie können uns jederzeit eine E-Mail an [E-Mail-Adresse] schicken. Schönen Tag noch!

11 Sie haben sich an [Name des Unternehmens] gewandt. Unser Büro in Nordrhein-Westfalen ist heute nicht besetzt, da wir den Feiertag Allerheiligen begehen. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören, also rufen Sie uns bitte morgen von [X Stunden] bis [X Stunden] an. Vielen Dank für Ihren Anruf und einen schönen Tag. 

12. Hallo! Schön, dass Sie [Name des Unternehmens] kontaktieren! Heute haben unsere Mitarbeiter frei, da wir hier in Sachsen offiziell den Buß- und Bettag feiern. Morgen sind wir wieder während unserer normalen Öffnungszeiten von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] für Sie da. Sie können uns auch immer an [E-Mail-Adresse] eine Mail schicken und wir kontaktieren Sie daraufhin so schnell wie möglich. 

Bewährte Praktiken für eine professionelle Mailbox-Nachricht

professionelle Ansage

Auch wenn Sie sich dazu entschließen, die Ansage für die bundesweiten oder regionalen Feiertage in Deutschland selbst aufzunehmen, sollten Sie einige goldene Regeln beachten, damit Sie Ihre Voicemail-Nachricht in ein effektives Kommunikationsinstrument mit Ihren Kunden und Partnern verwandeln können, auch wenn Sie deren Anruf nicht sofort entgegennehmen können.

• Das hauptsächliche Ziel der Mailboxansage für den Feiertag ist es, Ihre Anrufer über die Änderungen der Geschäftszeiten während des Feiertags / der Festtage zu informieren.
• Nennen Sie das genaue Datum, an dem Sie geschlossen haben oder mit verkürzten Öffnungszeiten arbeiten.
• Fügen Sie eine Telefonnummer für Notfälle hinzu, falls Sie eine haben.
• Geben Sie den Anrufern eine E-Mail-Adresse, damit sie ihnen schreiben und auf eine Antwort warten können.
- Sagen Sie Ihren Anrufern, wann genau Sie wieder erreichbar sind, damit sie Sie zurückrufen können.
- Zu guter Letzt sollten Sie sich kurz fassen: Die Anrufer sind wahrscheinlich etwas verärgert, dass sie Sie nicht sofort erreichen konnten, also halten Sie Ihre Nachricht kurz, einfach und informativ. 

Wenn Sie eine professionelle Voicemail-Nachricht auf Deutsch oder Französisch aufnehmen möchten, sollten Sie die Mixvoip-Sprachmittler ausprobieren!

Wie kann Ihr Business-Telefonsystem Sie während eines regionalen oder landesweiten Feiertags in Deutschland unterstützen? 

cloud pbx mobil

Ohne Zweifel sind Mailboxnachrichten ein Standardinstrument für geschäftliche Kommunikation, wenn gerade niemand den Anruf entgegennehmen kann. Ihr Business-Cloud-Telefonsystem ist jedoch auch eine hervorragende Lösung für die Bearbeitung von Anrufen, wenn Sie aus verschiedenen Gründen nicht im Büro sind, zum Beispiel nationale oder regionale Feiertage. Mit der Hilfe von den erweiterten Funktionen Ihrer Cloud PBX sind Sie selbst außerhalb des Büros an Feiertagen flexibel, mobil und produktiv. Wenn Sie in Ihrer Mailboxansage eine Notfallnummer angeben, sollten Sie diese Nummer einem bestimmten Angestellten zuteilen. Dieser Angestellte muss seinen Telefondienst während des Feiertags aber zum Glück nicht vom Schreibtisch aus erledigen. 

Mit intelligentem Anrufmanagement ist Ihr Kollege von zu Hause aus für eingehende Anrufe verfügbar. Installieren Sie ein Softphone oder eine mobile App über Ihr business phone system zu erreichen und alle Notrufe auf dem bequemsten Gerät zu Hause entgegenzunehmen - sei es ein PC, ein Laptop, ein Tablet oder ein Smartphone. Wenn Sie weitere Tipps zum erfolgreichen Umgang mit Ihren Anrufen während der Urlaubszeit wünschen, lesen Sie unseren Artikel: So gehen Sie während der Feiertage professionell mit Anrufen um?

Ganz gleich, ob sich Ihr Unternehmen in Berlin, Trier oder München befindet, ist es letztendlich ihr Geschäftsziel, glückliche und loyale Kunden zu haben. Dafür brauchen Sie eine reibungslose sowie effektive Kommunikation mit ihnen, die gestört werden kann, wenn die Kunden oder Lieferanten bei einem versuchten Anruf herausfinden, dass Sie mitten in der Woche nicht arbeiten. Eine unangenehme Überraschung und eine Situation, die viele deutsche Unternehmen nur allzu gut kennen.

Um Enttäuschungen bei Ihren Anrufern zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, eine Voicemail-Nachricht mit Informationen aufzuzeichnen, die ihre Fragen darüber beantworten, wann und wie sie Sie erreichen können. Es ist auch besser, wenn Sie angeben, warum Ihr Unternehmen an diesem Tag geschlossen ist. Denken Sie daran, dass Anrufer aus anderen Staaten die lokalen Feiertage nicht kennen.

Mit einer netten und informativen Urlaubsansage auf der Mailbox schaffen Sie ein professionelles Image bei Ihrer Zielgruppe. Sie zeigt, dass Ihnen jeder Anruf wichtig ist und dass Sie einen positiven Eindruck bei Ihrer Community hinterlassen möchten, auch wenn diese nicht die Möglichkeit hatte, Sie zuerst zu kontaktieren, weil sie sich in anderen Bundesländern befindet. Mit einer guten und gut durchdachten Mailbox-Nachricht bringen Sie sie dazu, Sie ein zweites Mal anzurufen, damit Sie sie mit Ihren Produkten und Ihrem Kundenservice beeindrucken können.  

Verpassen Sie keine News oder Artikel mehr!