Pourquoi choisir Microsoft Teams comme solution de téléphonie ?
Microsoft Teams est l'un des outils les plus populaires pour une collaboration efficace. Il aide vos employés à améliorer le travail d'équipe et la productivité. Vous pouvez facilement chatter, partager des fichiers et des données, organiser des réunions en ligne, et bien d'autres choses encore en un clic.
Microsoft a développé des fonctionnalités téléphoniques dans l'application Teams afin d'assurer une communication fluide et cohérente. Les entreprises ont pu bénéficier de ces fonctionnalités en souscrivant à des plans d'appel Microsoft - une option qui présente plusieurs limites et qui pourrait s'avérer une solution coûteuse. La principale est que le service est disponible principalement pour les marchés américain et canadien. Par conséquent, si vous dirigez une entreprise basée en Europe et que ce service n'est pas disponible dans votre pays, vous devriez chercher une autre solution.
Les pays de l'UE dans lesquels les plans d'appel Microsoft sont disponibles :
Belgique, Pays-Bas, France, Allemagne, Irlande, Espagne
Pour vérifier la disponibilité globale, vous pouvez visiter le site officiel de la Commission européenne. Microsoft pour voir la disponibilité globale.
Les entreprises de l'UE peuvent également tirer parti du système téléphonique Microsoft Teams en mettant en place des crédits de communication pour leur plan d'appel (le cas échéant) ou leurs options d'audioconférence. Il y a toutefois plusieurs points à prendre en considération. Vous devez surveiller en permanence le montant de vos crédits pour éviter de les épuiser et de ne pas pouvoir utiliser le service. Vous pouvez également activer l'option de recharge automatique, qui est délicate car elle peut entraîner une augmentation inattendue des coûts de communication. Enfin, les téléphones de bureau de votre équipe doivent être compatibles avec l'application Teams. Si ce n'est pas le cas, vous devrez faire de nouveaux investissements dans l'équipement.
Il était évident qu'une autre solution plus accessible était plus que nécessaire. Et en 2018, Direct Routing est apparu sous les feux de la rampe. Avec Direct Routing, vous disposez d'un moyen rentable d'utiliser la plateforme Microsoft Teams comme un business phone system complet et de connecter votre entreprise au monde entier. Le plus intéressant, c'est que vous pouvez conserver votre fournisseur de télécommunications, vos numéros de téléphone professionnels et vos plans d'appel existants, tout en passant et en recevant des appels dans l'application Teams.
Définition Direct Routing
Le routage direct du système Microsoft vous permet Le routage direct permet aux utilisateurs de connecter leur infrastructure de téléphonie sur site ou dans le nuage à Microsoft Teams. et des tarifs d'appel et de bénéficier d'une plus grande flexibilité dans l'utilisation de la plateforme Teams.
Comment activer toutes les fonctionnalités téléphoniques de Microsoft Teams avec le système Direct Routing ?
Pour utiliser Microsoft Teams en tant que business phone system à l'aide de Direct Routing, vous avez besoin des composants suivants :
• Abonnement d'entreprise à Office 365 (avec les licences E1, E3 ou E5)
• Complément Microsoft Phone System
• Session Border Controllers (SBCs) de la liste approuvée du vendeur
• • Trunks SIP de votre fournisseur de télécommunication ou de services vocales
Définition trunk SIP
En bref, les lignes SIP sont la version virtuelle des lignes analogiques. A l'aide des lignes SIP, une connexion est établie entre votre business phone system, l'Internet et le réseau téléphonique traditionnel (PSTN).
Révélez toutes les capacités du système téléphonique de Microsoft Teams avec Direct Routing
Direct Routing vous permet de passer des appels locaux et internationaux de haute qualité en intégrant votre système téléphonique (dans le cloud ou sur site) à Microsoft Teams. Avec l'aide des SIP Trunks, Direct routing fournit un excellent service vocal dans Teams accessible depuis n'importe où et sur n'importe quel appareil. Rester en contact et rester connecté est une priorité absolue pour de nombreuses entreprises, quelle que soit leur taille. Les employeurs cherchent des moyens de créer un environnement de travail sécurisé avec des communications flexibles et interconnectées. Grâce à Direct routing et avec l'aide des SIP Trunks (systèmes), vos employés ont désormais accès à une puissante solution de collaboration et de communication sous le visage de Microsoft Teams.
Pourquoi choisir Direct Routing comme solution vocale ?
Avant le développement de Direct Routing, la seule option pour les entreprises pour les appels externes dans Teams était les plans d'appel Microsoft. Cependant, cela avait ses limites, ce qui ne permettait pas aux entreprises d'exploiter tout le potentiel de Teams et d'Office 365 en tant que business phone system. L'un des principaux problèmes liés aux plans d'appel Microsoft était que les appels externes n'étaient disponibles que pour quelques pays. Avec Direct Routing, ce problème est résolu, car vous pouvez apporter votre opérateur de télécommunications et accéder à n'importe quel pays/destination inclus dans votre plan/forfait d'appel d'entreprise.
L'utilisation de lignes téléphoniques SIP par des fournisseurs comme Mixvoip vous permet d'acheminer vos appels via Internet. En tant que service cloud entièrement géré de bout en bout, le routage direct garantit que les employés peuvent passer et recevoir des appels externes dans l'application Teams sans avoir besoin d'équipement sur site ou d'une licence spéciale pour les plans d'appel Microsoft. Il s'agit d'une solution évolutive, rentable et flexible. Souvent, les entreprises choisissent d'adopter une approche progressive en migrant les utilisateurs individuellement ou par groupes, optimisant ainsi leurs coûts et leurs investissements.
La portabilité du numéro est un autre avantage de Direct Routing pour toute entreprise présente dans le monde entier. Cette fonction est très importante pour toute entreprise, quelle que soit sa taille. Il est crucial de maintenir la continuité de votre service téléphonique si vous changez de lieu ou de fournisseur de télécommunications. Sans Direct Routing, vous devez demander et changer vos numéros d'entreprise. Cela peut prendre un peu plus de temps, mais vous devez communiquer les nouveaux numéros à tous les clients et partenaires. Cela peut être gênant et peut entraîner des pertes de connexion ou des retards dans les projets. Donc, si vous choisissez Direct Routing pour amener votre numéro existant à Teams, vous pouvez profiter de la portabilité du numéro sans tracas et de la couverture mondiale du numéro.
Mixvoip aide votre entreprise à se connecter au monde en intégrant Microsoft Teams dans votre système téléphonique actuel.
La réduction des coûts et la couverture mondiale sont parmi les principales raisons pour lesquelles les entreprises choisissent Direct Routing pour intégrer des fonctionnalités vocales dans Teams. La consolidation des coûts et des services est une priorité absolue pour les chefs d'entreprise d'aujourd'hui. Ils cherchent donc des moyens de combiner l'expérience de Teams en tant que hub de collaboration et une solution vocale au niveau de l'entreprise. Sans surprise, la solution vocale dans Teams est si populaire que de nombreuses entreprises ont déjà intégré l'infrastructure Windows en place, y compris Office 365 et Outlook. Direct Routing garantit également que vous maximisez l'utilisation de la plate-forme Microsoft Teams pour votre communication d'entreprise.
Contactez Mixvoip pour apprendre à utiliser Microsoft Teams en tant que business phone system avancé.
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