Voxbi and Odoo CRM Integration streamlines your workflows.
Heutzutage streben Unternehmen konstant danach, ihrem Publikum das beste Erlebnis zu bieten. Kunden erwarten eine reibungslose Kommunikation und angemessene Reaktionen auf ihre Anfragen und Probleme. Deshalb benötigen Unternehmen optimierte Lösungen, die mit ihren alltäglich genutzten Programmen kompatibel sind und gleichzeitig einfach verwaltet werden können. Diese Tools nutzen sie dann im besten Fall als integralen Bestandteil eines übergeordneten Ökosystems, wodurch die Effizienz ihrer Teams verbessert wird.
Moderne Unternehmen nutzen eine Vielzahl an Anwendungen, die ihnen die Optimierung von Arbeitsabläufen versprechen. Die Funktionen dieser Anwendungen überschneiden sich jedoch oft auch in Bezug auf die Informationen, die sie bereitstellen. Viele Manager fühlen sich überfordert, wenn sie versuchen, mit den neuesten Trends zum Thema Kommunikations-, Kollaborations- oder Supporttools Schritt zu halten, um die Effizienz ihrer Mitarbeiter durch passende Apps und Programme zu steigern.
Welche Anwendungen sind also notwendig, welche können weggelassen werden und für welche gibt es gute Integrationsmöglichkeiten? Viele Lösungen sind branchenspezifisch, Sie sollten also alle individuell betrachten, um herauszufinden, ob Sie sie wirklich benötigen. Das Telefonsystem sowie das CRM-Programm sind jedoch für alle Unternehmen essenziell. Wenn Sie sich nun fragen, wie Sie das Beste aus diesen beiden Tools herausholen können, dann lautet die Antwort Integration.
The article below shares our experience integrating Voxbi, your cloud-based phone system, and Odoo, the CRM program. Learn how the integration works and helps teams to be more productive.
Kontaktieren Sie uns und finden Sie heraus, ob Voxbi auch in Ihr CRM integriert werden kann!
Was ist Voxbi?
Voxbi is a cloud-based phone system with enhanced communication and collaboration features. It is a telephony solution designed to adapt to fast-changing business needs. With its help, you can offer your clients, employees, and partners great phone service and an excellent calling experience. Voxbi’s capabilities go beyond a standard telephone system, which allows integrations with third-party applications and programs.
Was ist Odoo?
Odoo ist ein CRM-System, mit dem Unternehmen aller Größen ihre Verkaufsabläufe besser organisieren können. Es ist ein hochmodernes Tool, das Interaktionen mit Kunden während der gesamten sogenannten Customer Journey erfasst. Teams sind damit in der Lage, Verkäufe schneller und erfolgreicher zu tätigen, da sie in Echtzeit eine Übersicht über die gesamte Kundenhistorie erhalten.
Voxbi und Odoo Integration – verbinden Sie Ihr CRM mit Business-Anruffunktionen
Integrating your Voxbi phone system with the Odoo Module lets you access all your call and contact information on both platforms. It is a first step towards call automation, saving precious time for your sales or support teams and boosting customer satisfaction.
Top fünf Funktionen der Voxbi und Odoo Integration für Ihr Team
• Benachrichtigungen über eingehende Anrufe
Sales and support agents can receive incoming call alerts while working in Odoo. Caller’s details are displayed, as well as valuable Odoo CRM data. They can answer immediately to the call right from the CRM platform.
• Pop-up Kundenprofile
Wenn der Nutzer einen Anruf erhält, öffnet Odoo automatisch die Kundendatei. Dadurch sieht der Mitarbeiter auf einen Blick alle wichtigen Informationen, noch bevor er den Anruf entgegennimmt und ist gut darauf vorbereitet, dem Kunden zu helfen.
• Fügen Sie zu Anrufen Beschreibungen hinzu
Der Sales- oder Supportmitarbeiter kann nach Ende des Anrufs eine detaillierte Beschreibung der Unterhaltung hinzufügen. Sobald die Information gespeichert ist, erscheint sie in der Voxbi-Liste neben den anderen Anrufinformationen wie der Dauer oder der Person, die den Anruf entgegengenommen hat.
• Synchronisieren Sie Ihre Kontakte
Alle Kontakte von Voxbi und Odoo können synchronisiert werden. Durch die Synchronisationsoption für Kontakte steht Ihnen Ihr PBX-Telefonbuch mit allen Kontaktinformationen in Ihrem CRM-Tool zur Verfügung und ist dabei immer auf dem neuesten Stand.
• Click-to-Call
Tätigen Sie einen Anruf, indem Sie auf die Rufnummer in einer Odoo-Kundendatei klicken. Mit der Click-to-Call Funktion maximieren Sie das Anrufvolumen und minimieren Fehler wie falsch gewählte Nummern. Somit erhalten Sie mehr Zeit, um sich auf Ihre Kunden zu konzentrieren und können dementsprechend mehr Aufträge abschließen.
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Vorteile der Voxbi Softphone und Odoo Suite Integration
Erfassen Sie alle Interaktionen mit Kunden und sammeln Sie Anrufinformationen an einem Ort
Die Integration von Ihrem Business-Telefonsystem Voxbi in Odoo stellt sicher, dass Telefongespräche über Ihre CRM-Plattform protokolliert und nachverfolgt werden können. Sales-Mitarbeiter oder Supportteams erhalten auf einen Blick alle Anrufinformationen.
Verbessern Sie das Kundenerlebnis
When you receive or place a call, the contact details and notes on previous interactions with that client automatically pop up. Thus support and sales reps know how to personalize conversations with customers or prospects and enhance their calling experience before they are connected.
Die Odoo und Voxbi Integration verbessert das Anruferlebnis, da die Kunden immer die richtige Kontaktperson erreichen. Wenn der Supportmitarbeiter einen Anruf erhält, kann er diesen anhand der CRM-Datei schnell an einen geeigneten Mitarbeiter weiterleiten, Dies ist vor allem für Unternehmen mit mehreren Standorten und/oder Account-Managern hilfreich.
Your team can easily access all real-time CRM data from anywhere.
Connecting your phone to your CRM lets agents know who is calling before they answer the call and record and collect data afterward. They can view and use real-time CRM and phone data on multiple devices. That gives them the flexibility to professionally handle each call regardless of the location, as they can access relevant information whenever and wherever needed.
Optimieren Sie die Effizienz und Produktivität Ihrer Teams
Die Integration hilft Ihren Teams dabei produktiver zu werden. Mitarbeiter sollten nicht ständig zwischen Programmen hin und her wechseln müssen, um auf Kundendaten zugreifen zu können. Wenn sie alles an einem Ort finden, sparen sie wertvolle Zeit bei der Suche nach Anrufdetails und können sich besser auf ihre Aufgaben konzentrieren, zum Beispiel das Verkaufen von Produkten oder die Unterstützung von Kunden.
Die Click-to-Call Funktion hilft Support- und Salesmitarbeitern dabei, weniger Zeit mit der Eingabe von Rufnummern zu verschwenden. Sie können mit nur einem Klick Anrufe tätigen, wodurch sie schneller und effizienter arbeiten.
Optimierte Kosten und verbesserter ROI
Voxbi – Odoo Integration saves companies time, money, and resources, providing a powerful solution for teams to handle their sales and support calls. Instead of constantly investing in new tools, uniting compatible systems is the more cost-efficient way to enhance customer experience.
Verbinden Sie Ihr Telefonsystem mit Ihrer CRM-Plattform, um Sales- und Supportteams mit Ihren geschäftlichen Zielen auf eine Linie zu bringen: mehr Profit. Dieses Ziel erreichen Sie durch zufriedene und loyale Kunden sowie durch produktivere Mitarbeiter.
Unternehmen suchen beständig nach der Lösung, die ihnen dabei hilft, effizienter zu werden, Kosten zu reduzieren und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Die technologischen Fortschritte von heute ermöglichen ihnen genau das: effizientere Arbeit mit weniger Ressourcen. Wenn Sie Anrufdaten mit Ihrem CRM verbinden, erhalten Sie einen wertvollen Vorteil, den Sie bauen eine stärkere Kundenbindung auf und generieren mehr Umsätze.
Voxbi is a reliable, secure, and efficient telephony solution that suits your business communication needs. Its integration with Odoo CRM powers your sales team with enhanced calling features. Also, your support team better handles all inbound and outbound calls, streamlining customer satisfaction and directly affecting your bottom line.
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