Steigern Sie die Leistungsfähigkeit von Odoo mit integrierter Telefonie
Verbinden Sie mühelos Anrufe und Kundendaten, um Arbeitsabläufe zu optimieren, die Kommunikation zu verbessern und den Kundenservice zu verbessern.
Automatisieren Sie Ihre Anrufe, steigern Sie Ihr Geschäft
Das manuelle Erfassen von Anrufen und Aktualisieren von Kundendaten kann zeitaufwändig und fehleranfällig sein. Mit unserer integrierten Telefonielösung für Odoo können Sie diese Prozesse automatisieren, um genaue Daten sicherzustellen und Ihrem Team wertvolle Zeit zu sparen. Steigern Sie die Produktivität und konzentrieren Sie sich auf das, was wirklich wichtig ist - den Aufbau starker Kundenbeziehungen.
Alle Anrufe werden mit Odoo synchronisiert
Alle getätigten und empfangenen Anrufe werden automatisch mit den Aktivitätsdaten des Kunden in Odoo synchronisiert. Dadurch wird sichergestellt, dass jede Interaktion protokolliert wird und eine Historie der Kommunikation entsteht. Diese Funktion hilft bei der Verfolgung von Kundeninteraktionen, verbessert die Effizienz der Nachbearbeitung und stellt sicher, dass alle Teammitglieder über die neuesten Kundenaktivitäten informiert sind.
KI-unterstützte Transkription und Zusammenfassung von Anrufen
Unsere raffinierten KI-Funktionen speichern die Transkription und Zusammenfassung von Gesprächen in Odoo. So erhalten Sie wertvolle Einblicke in jeden Anruf, können leichter auf vergangene Gespräche zurückgreifen und stellen sicher, dass keine wichtigen Details übersehen werden. Diese Funktion verbessert die Genauigkeit der Dokumentation und hilft bei der Schulung und Qualitätssicherung.
Click-to-Dial aus Odoo
Mit unserer Click-to-Dial-Funktion können Sie direkt aus Odoo heraus Anrufe tätigen. Durch einfaches Anklicken einer Telefonnummer können Sie einen Anruf einleiten, ohne manuell wählen zu müssen. Das spart Zeit, reduziert Wählfehler und rationalisiert den Anrufprozess, wodurch Ihr Arbeitsablauf effizienter wird.
Anzeige der Anruferinformationen
Unser Multiplattform-Softphone holt sich alle kundenrelevanten Informationen aus Odoo. Sie sehen den Namen des Kunden, sein Unternehmen, seine letzten Anrufe, Informationen über Tickets und Aktivitäten. Dieser Echtzeit-Datenzugriff ermöglicht eine personalisierte Kundeninteraktion und verbessert die Servicequalität.
Emotionale Analyse
Mithilfe unserer KI fügen wir den Anrufprotokollen Emotionen hinzu, so dass Vorgesetzte Einblicke in die Qualität von Support und die Wahrscheinlichkeit erfolgreicher Verkäufe gewinnen können. Diese emotionale Analyse hilft dabei, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und die Verkaufsleistung zu steigern, indem sie die Gefühle der Kunden versteht.
Desktop-Telefon Integration
Selbst auf Desktop-Telefonen zeigen wir die korrekten Anruferinformationen aus Odoo an, so dass die Mitarbeiter ihre Kunden korrekt begrüßen können. Diese Integration stellt sicher, dass Sie, egal welches Gerät Sie verwenden, immer die richtigen Informationen zur Hand haben.
Kompatibilität der Odoo-Version
Unsere Integration erfordert keine Installation eines Odoo-Plugins und ist kompatibel mit der cloud , der Odoo.sh-Version und der selbst gehosteten Version von Odoo. Diese Flexibilität gewährleistet, dass Sie von unserer Integration profitieren können, unabhängig davon, wie Sie Odoo in Ihrem Unternehmen einsetzen.
Über Odoo
Odoo ist eine Suite von Geschäftsanwendungen, die alle Bedürfnisse Ihres Unternehmens abdeckt: CRM, eCommerce, Buchhaltung, Inventar, Point of Sale, Projektmanagement und mehr. Der modulare Ansatz von Odoo ermöglicht es Ihnen, mit einigen wenigen Anwendungen zu beginnen und weitere hinzuzufügen, wenn Ihr Unternehmen wächst. Mit über 5 Millionen Anwendern weltweit ist Odoo für seine Flexibilität, Skalierbarkeit und Benutzerfreundlichkeit bekannt, was es zu einer beliebten Wahl für Unternehmen jeder Größe macht.
Weitere Informationen finden Sie auf der Odoo-Website.
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