Technicien IT

Steinsel, Luxembourg


MIXvoip est un opérateur télécom, mais aussi un fournisseur de solutions IT fier de ses références luxembourgeoises et internationales.
En pleine croissance, nous recherchons des techniciens IT pour le support LV1 et LV2.

Nous offrons la possibilité de travailler au sein d’une équipe dynamique sur des projets challengeants et variés.

Le poste

En tant que technicien de support, ton rôle sera d’aider à la gestion, installation et maintenance du matériel informatique et des logiciels chez les clients. Orienté(e) services et aimant le contact humain, tu seras également en charge de les accompagner avec empathie à leur utilisation, de répondre à leur demandes et questions techniques. Le support via un système de tickets se fera à distance ou sur place.

Chez MIXvoip, les projets sont nombreux et se font dans une atmosphère bienveillante. Curieux(-se) avec une grande volonté d’apprendre, tu es force de proposition pour tes clients et ton équipe.

Compétences personnelles

  • Doté(e) d’un excellent relationnel, sensible aux enjeux clients et à leurs attentes
  • Compétences organisationnelles dans un environnement très dynamique
  • Esprit d’équipe
  • Grande capacité de travail
  • Bon niveau en français, anglais et/ou allemand
  • Permis de conduire

Compétences techniques

  • Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS, Linux)
  • Connaissances sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques
  • Notions de base sur les réseaux informatiques, servers et sécurité IT
  • LV1 : Une première expérience dans le support technique est un plus
  • LV2 : Min. 2 ans d’expérience dans un poste similaire
  • LV2 : Déterminer les causes des problèmes signalés par les clients et y remédier
  • LV2 : Utilisation d’outils de support à distance (ex : Teamviewer)

Les points forts du poste

  • Une ambiance et un esprit d’équipe uniques
  • Package salarial
  • Horaires flexibles
  • Véhicule de fonction
  • Perspectives d’évolution de carrière à moyen terme

Merci d’adresser une lettre de motivation et ton CV à jobs@mixvoip.com

24 Décembre 2020

chat button