Le fax est-il mort ?

Popularisés il y a 40 ans, les fax étaient bien adaptés aux réseaux analogiques. C’était alors le moyen le plus simple et le plus sûr, de transmettre rapidement un document. Mais la téléphonie change, et les technologies PSTN et RNIS (téléphonie classique) disparaissent : entre 2018 et 2025, dans la plupart des pays européens, la migration vers le all-IP sera achevée.

 

fax machine
Mais les transmissions de télécopies n’ont pas été conçues pour les réseaux IP. Le fax utilise le signal analogique d’une manière différente de la voix, et la VoIP est optimisée pour la voix, et non pour les signaux des télécopies, donc peu fiables; et ça n’ira pas en s’améliorant.
Aujourd’hui, l’utilisation d’un télécopieur dans un environnement VoIP reste possible, mais selon le Règlement ILR daté du 9 août 2017, «il n’y a pas de garantie d’interopérabilité de bout en bout».

 Cela signifie qu’il n’y a aucune possibilité pour les opérateurs téléphoniques de contrôler d’une extrémité à l’autre si le fax passe bien, peu importe la distance ou le temps.

  • Certains documents peuvent être incomplets ou la communication peut être coupée.
  • Un fax de 5 pages a plus de chances d’être transmis qu’un de 10 pages.
  • Un fax quotidien à un numéro spécifique peut fonctionner un jour et ne plus fonctionner le lendemain en raison de problèmes aléatoires.
  • Les télécopieurs sur les réseaux modernes ne peuvent plus être supportés correctemement.
  • Les opérateurs téléphoniques n’ont aucune obligations légales en la matière.
  • L’assistance entre opérateurs pour résoudre la problématique du fax n’est plus disponible.
Aujourd’hui, les principaux acteurs du marché luxembourgeois ne garantissent pas les transmissions de fax dans les environnements SIP/VoIP. Ceci est indiqué dans leurs conditions générales, ou dans leurs offres.

Mais il y a une solution: la meilleure façon d’envoyer un document est d’attacher un PDF à un courriel. C’est plus simple, plus facile, plus rapide et même plus sécurisé.

Alors, est-ce que le fax est déjà mort ? Eh bien, pas totalement, mais la fin s’approche.

N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.

 

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Photo © ChtiTux