Wie beeinflussen Videokonferenzen unser Arbeitsumfeld wirklich?

Teammeeting Online-Konferenzanruf

Während noch vor zwei Jahren persönliche Besprechungen der Standard für effektive Teamarbeit in Unternehmen jeder Größe waren, stehen heute, da virtuelle Arbeitsräume zur neuen Normalität geworden sind, Videokonferenzen im Mittelpunkt des Umgangs mit entfernten Teams und globalen Kunden.

Die COVID-19-Pandemie hat die Art und Weise, wie wir arbeiten, verändert, und eine der bemerkenswertesten Veränderungen ist der verstärkte Einsatz von Videokonferenzen. Videokonferenzsoftware wie Zoom, Google Hangouts und Microsoft Teams sind zu unverzichtbaren Werkzeugen geworden, um aus der Ferne mit Mitarbeitern und Kunden in Kontakt zu treten. Obwohl die Technologie für Videokonferenzen nicht neu ist, hat die weltweite Pandemie zu einem sprunghaften Anstieg von Videokonferenz- und Webkonferenzsoftware geführt, da die Unternehmen nun auch die Möglichkeit haben, aus der Ferne zu arbeiten. Viele Branchenexperten sind der Meinung, dass Videokonferenzlösungen die Art und Weise, wie wir kommunizieren und zusammenarbeiten, ein Leben lang beeinflussen werden.

In den ersten Wochen nach den Sperrungen luden die Nutzer eine Rekordzahl von 62 Millionen Videokonferenzanwendungen herunter; was zu diesem Zeitpunkt als riskante und panische Aktion galt, hat sich als nachhaltige Lösung erwiesen, die den täglichen Geschäftsbetrieb erleichtern kann.

Im nachfolgenden Artikel erfahren Sie anhand von Statistiken, wie Video- und Webkonferenzen die heutige Arbeitswelt wirklich beeinflussen. Lesen Sie weiter und finden Sie heraus, wie Tools für virtuelle Kommunikation und Zusammenarbeit die geschäftliche Realität umformen und zur wichtigsten Option für Meetings aus der Ferne werden.

Videokonferenzen werden sich durchsetzen, und hier ist der Grund dafür

Videoanrufer

Videokonferenzen sind aus mehreren Gründen in letzter Zeit so beliebt geworden: Erstens helfen sie dabei, die geografische Entfernung zwischen Teammitgliedern zu überbrücken, die sich an verschiedenen Orten befinden. Zweitens erleichtern Videokonferenzen persönliche Interaktionen mit Personen, die sich nicht im selben Raum befinden. Dadurch steigern Sie das gegenseitige Vertrauen und verbessern so Beziehungen. Drittens können Videokonferenzen kann effizienter sein als andere Methoden, wie E-Mail oder Telefonanrufe.

Trotz der vielen Vorteile von Videokonferenzen gibt es auch einige Nachteile zu beachten. Einer der Hauptkritikpunkte an Videokonferenzen ist, dass es schwierig sein kann, die Aufmerksamkeit aller Teilnehmer zu behalten, wenn mehrere Personen an dem Videoanruf teilnehmen.

Was sind die wichtigsten Vorteile von Videokonferenzlösungen?

weniger Reisen – 46%
Zeitersparnis – 33%
geringere Kosten – 27%
Verbesserte Teamarbeit – 19%
Bessere Work-Life-Balance – 8%

Größte Hindernisse bei der Einführung von Videokonferenzlösungen durch Endnutzer

Konferenzräume sind nicht ausgestattet für Videoanrufe – 52%
Konferenzräume mit Videoausstattung sind durchgehend überbucht – 44%
Videooptionen für jeden verfügbar zu machen ist zu teuer – 44%
Konferenzräume sind nur für Vorstandssitzungen gedacht – 36%
Eingeschränkte Bandbreite – 32%
Angestellte fühlen sich bei Videoanrufen unwohl – 30%
Mitarbeiter wissen nicht, dass sie über Videotools für Meetings verfügen – 26%

Die bei Unternehmen beliebtesten Videokonferenzlösungen

Desktop-IP-Videokonferenzen – 52%
HD-Videokonferenzen – 42%
Vollständige Telepräsenz – 23%
Videokonferenz mit Standardauflösung – 14%

Warum machen Videokonferenzen einen Unterschied?

nonverbale Kommunikation

Nonverbale Kommunikation macht 93% der gesamten Kommunikation aus.

Worte allein sind ein mächtiges Kommunikationsmittel, aber sie reichen nicht aus, um alle Aspekte eines Gesprächs abzudecken. Stimmliche Nuancen und Tonfall verleihen dem Gespräch zwischen Mitarbeitern, die sich nicht im selben Büro oder am selben Arbeitsplatz befinden, oft mehr Wert. Das macht das Telefonat zu einer effizienteren Lösung als die reine Textkommunikation.

Dennoch fehlt etwas Wichtiges, um das gleiche Gefühl wie bei einer persönlichen Besprechung zu erreichen. Das fehlende Element ist die Körpersprache. Laut Branchenexperten kommt 93% der wahren Bedeutung, die in Worten verborgen ist, aus nonverbalen Gesten. Diese Zahlen sind für Teambesprechungen mit Kollegen, die aus der Ferne arbeiten, entscheidend.

Der Tonfall gehört zwar zu diesen nonverbalen Hinweisen, aber das wirkliche Verständnis kommt von der Körpersprache - einschließlich des Gesichtsausdrucks, der Körperhaltung und anderer relevanter visueller Informationen. Videokonferenzen ermöglichen es den Teilnehmern also, die Körpersprache der anderen Teilnehmer genau zu lesen und entsprechend zu korrespondieren. Die Kommunikation ist einfach und nahtlos, wenn wir unseren Gesprächspartner beobachten. 

Experten für menschliches Verhalten sagen, dass wir unbewusst die Signale der Gesprächspartner analysieren und dabei versuchen, eine Konsistenz zwischen der Mimik, Stimme und Körpersprache zu erkennen. Durch das Interpretieren dieser Signale verstehen wir letztendlich die wahre Bedeutung hinter den gesprochenen Worten und sind dazu in der Lage, darauf entsprechend zu reagieren. So vermeiden wir Missverständnisse und machen unsere Diskussionen produktiver.

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Videokonferenzen sind ein strategisches Werkzeug im Einstellungsprozess. 67% der Kandidaten bevorzugen Bewerbungsgespräche per Video.

junge Frau in Videocall via computer in office

Die Pandemie zwang Arbeitgeber auch dazu, ihre persönliche Herangehensweise und die Personalsuche anzupassen. Mit Vorschriften zur sozialen Distanzierung mussten Unternehmen kreativ werden, wenn es darum ging, potenzielle neue Angestellte zu treffen.

Videokonferenzen bieten Arbeitgebern eine hervorragende Möglichkeit, sich virtuell mit Bewerbern zu treffen, ohne deren Gesundheit zu gefährden. Außerdem zeigen Studien, dass 67% der Bewerber Vorstellungsgespräche per Video bevorzugen. Diese Zahl wird in Zukunft wahrscheinlich noch steigen, da immer mehr Unternehmen diese Praxis anwenden werden. Videokonferenzen sind eine sicherere und effizientere Option, da sie Zeit und Geld sparen.

Die Personalverantwortlichen können so rechtzeitig feststellen, ob der Kandidat in das Unternehmen passt, indem sie sein gesamtes Verhalten, insbesondere das nonverbale, bewerten. Im Vergleich zu nicht-visuellen Kommunikationskanälen bietet die Videokonferenz die volle Erfahrung bei der Durchführung von Vorstellungsgesprächen mit entfernten Kandidaten.

Das hybride Arbeitsmodell wird dauerhaft bleiben, da 55% der Unternehmen es auch nach Corona beibehalten möchten

Die Vorteile der Telearbeit sind sowohl für Arbeitnehmer als auch für Arbeitgeber vielfältig. Mehr als die Hälfte der Unternehmer (55%) erwägt die Einführung einer Heimarbeitsoption oder eines hybriden Arbeitsmodells für Mitarbeiter, die in Teilzeit im Büro und in Teilzeit an einem anderen Ort arbeiten. Die Herausforderung, verteilte Teams effektiv zu managen, wird also auch nach der globalen Pandemie bestehen bleiben. Videokonferenzlösungen werden ein wichtiges Instrument für die effiziente Abwicklung dieses Prozesses sein.

Videokonferenzstatistiken im Zusammenhang mit Remote-Arbeit

Analyse Videokonferenzplan

Noch vor dem Ausbruch von Covid begannen Unternehmen, intelligente Kommunikationstechnologien einzuführen, die es ihren Teams ermöglichten, auch an entfernten Standorten miteinander in Kontakt zu treten. Viele Geschäftsinhaber zögerten, Web- und Videokonferenzen einzuführen, da sie der Meinung waren, dass persönliche Treffen durch nichts zu ersetzen seien.

Dann änderte sich alles, und Unternehmen waren gezwungen, Videokonferenzlösungen in ihre Kommunikationsstrategien zu integrieren. 2020 nahmen 60% mehr Mitarbeiter regelmäßig an Videokonferenzen teil als 2019. 75% der Mitarbeiter gaben an, dass sie dank der neuen verbesserten Lösungen wie Videokonferenz-Apps produktiver sind. Laptops und Desktop-Computer gehörten für fast 80% der Mitarbeiter zu den bevorzugten Geräten für Videogespräche. Für fast 90% der Befragten war die Kommunikation per Video die bequemste Option. Der Hauptgrund, warum 80% der Mitarbeiter lieber von zu Hause aus arbeiten, ist die Vermeidung des täglichen Pendelns.

Videokonferenzen fördern die Teamarbeit

Remote-Arbeit Videokonferenz

Videokonferenzen sind ein optimales Mittel für erfolgreiche Zusammenarbeit, das die Produktivität trotz der Hindernisse beim Wechsel von Büro- zu Heimarbeitsplätzen steigert.

Für 75% der Remote-Mitarbeiter sind die neuen flexiblen Regelungen bequem und ermöglichen es ihnen, sich besser auf ihre Arbeit zu konzentrieren. Fast 80% der Mitarbeiter geben an, dass die Arbeit von zu Hause aus ihre Arbeitszufriedenheit verbessert, wenn die Remote-Mitarbeiter die richtigen Kommunikations- und Kollaborationswerkzeuge wie Videokonferenzen nutzen. 98% der Teammitglieder geben an, dass sich dank der Videokonferenzen die Beziehungen im Unternehmen verbessert haben, auch wenn nicht alle den gleichen Büroraum teilen.

Wie können Videokonferenzprogramme die Arbeitseffizienz steigern?

Effizienz bei der Arbeit

Die Arbeit von zu Hause aus kann die Effizienz von Teams verringern, da sie nicht jeden Tag persönlich miteinander sprechen können. Aus diesem Grund machen Videokonferenzen einen großen Unterschied, da die Teilnehmer von Remote-Konferenzen das Gefühl haben, eine Unterhaltung von Angesicht zu Angesicht zu führen.

93% der nonverbalen Kommunikation geht in Unterhaltungen via Nachrichten, Mails oder per Telefon verloren. 43% der Angestellten, die für die Arbeit viel reisen müssen, um Kunden oder Kollegen zu treffen, geben an, dass sie Videomeetings als primäre Kommunikations- und Kollaborationsoption bevorzugen. 9 von 10 Befragten können durch Videokonferenzen ihre Aufgaben schneller beenden. Unternehmen, die in Ausstattung für Videokonferenzen investieren, haben eine 25% geringere Personalfluktuation. 89% der Angestellten im Homeoffice sagen, dass Videomeetings die Beziehungen zwischen Teammitgliedern verbessern, wenn sie an gemeinsamen Projekten arbeiten.

Wer nutzt Videokonferenzlösungen hauptsächlich?

Videokonferenz Facetime Bildschirm

Unternehmen aller Größenordnungen nutzen Videokonferenzen als sicheres Mittel, um mit entfernten Mitarbeitern, Partnern oder Kunden in Kontakt zu treten. Die Arbeit an entfernten Standorten - von zu Hause aus, in einem Coworking Space oder in einem Café - kann eine Herausforderung sein, da man persönliche Besprechungen verpasst. Aus diesem Grund nutzen so viele Unternehmen diese fortschrittliche Kommunikationslösung.

83% der Unternehmen mit mehr als 250 Mitarbeitern planen, in Videogesprächsplattformen zu investieren. 78% der großen Unternehmen haben bereits Videokonferenzen als Teil ihrer Kommunikationsstrategie implementiert. 66% der Stellenbewerber erwägen, sich per Videogespräch interviewen zu lassen. Für fast 30% der kleinen Unternehmen ist der Kauf einer Videokonferenzanwendung ein Muss.

Das Gesundheits- und das Bildungswesen gehören zu den Sektoren, in denen die Videokonferenztechnologie in größerem Umfang eingesetzt wird. Das Gesundheitswesen nutzt Videokonferenzen für Patientenkonsultationen, Zweitmeinungen von Fachärzten und Schulungen. Lehrer und Professoren nutzen Videokonferenzen, um sich mit Studenten zu treffen, die nicht persönlich am Unterricht teilnehmen können.

Die COVID-19-Pandemie hat zu einem sprunghaften Anstieg der Nutzung von Videokonferenz- und Webkonferenzsoftware geführt, da die Unternehmen zunehmend auf Fernarbeit umstellen. Die weltweite Pandemie hat die Einführung von Videokonferenzen in Unternehmen aller Größenordnungen beschleunigt. Die heutigen Daten und Statistiken zeigen uns, wie stark sich Videokonferenzen auf unsere Arbeitsweise ausgewirkt haben.

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