Professionelle Mailboxnachrichten für deutsche Nationalfeiertage
Hier finden Sie 12 Skripte für eine professionelle Mailboxansage für jeden deutschen Regional- oder Nationalfeiertag. Erfahren Sie, wann in Deutschland Feiertage und besondere regionale arbeitsfreie Tage sind.
Es gibt mehrere Gelegenheiten, zu denen Sie es sicher nicht vergessen werden, eine geschäftliche Mailboxansage für Ihre Kunden und Partner aufzunehmen. Weihnachten oder Ostern beispielsweise, wenn sie in dem Land, in dem Sie tätig sind, nationale Feiertage sind. In so einem Fall haben Sie genügend Zeit, um Ihre Mailboxansage zu planen und sie mit einem professionellen Voice-over-Sprecher aufzunehmen, damit Ihre Gemeinschaft rechtzeitig über die Änderungen Ihrer Geschäftszeiten informiert wird. Wichtiger noch: darüber, wann sie Sie wieder erreichen können.
Allerdings gibt es länder- oder sogar regionsspezifische Feiertage, an denen die dort lebenden Anwohner frei haben. Wenn Sie aus Deutschland kommen, dann wissen Sie vermutlich über diese Tage sowie die landesweiten Feiertage Bescheid und können ihre Mailboxansage rechtzeitig vorbereiten.
Wenn Sie jedoch Ihren Hauptsitz im Ausland haben und einen neuen Standort in Deutschland eröffnen möchten, können die nationalen und regionalen Feiertage verwirrend sein. Selbst Ihre deutschen Angestellten kennen womöglich nur die Feiertage aus ihrer Region und der näheren Umgebung. Deshalb ist es praktisch, Mailboxansagen für verschiedene Gelegenheiten bereits im Voraus aufzunehmen. Damit Sie etwas Zeit sparen, haben wir 12 Skripte für Ihre Mailbox gesammelt, die Sie ganz einfach selbst oder mit der Hilfe eines professionellen Voice-over-Künstlers aufnehmen können.
Eine kleine Einführung in deutsche Feiertage
Wie bereits zuvor erwähnt, sollten Sie mit einer Geschäftsstelle in Deutschland die verschiedenen lokalen Feiertage kennen, die Einfluss auf Ihre Öffnungszeiten haben und Ihre Kunden und Partner beeinflussen. Jedes Jahr gibt es bundesweit neun offizielle Feiertage. Darüber hinaus haben die lokalen Behörden einiger Regionen weitere Termine als offizielle arbeitsfreie Tage festgelegt. Abhängig vom Sitz Ihres Unternehmens haben Sie bis zu 13 Feiertage, an denen Ihr Mailboxdienst zum Einsatz kommt.
Mehrere der deutschen Feiertage haben einen religiösen Ursprung und gehen viele Jahrzehnte oder sogar Jahrhunderte zurück. Ein recht neuer Feiertag ist der Tag der Deutschen Einheit am 3. Oktober. An diesem Tag wird die deutsche Wiedervereinigung gefeiert, die 1990 stattfand. Der Tag der Deutschen Einheit ist der einzige auf Regierungsebene festgelegte Feiertag. Die anderen Feiertage werden von den Landesbehörden festgelegt. Die meisten der Unternehmen haben an den nationalen oder regionalen Feiertagen in Deutschland geschlossen oder arbeiten mit kürzeren Öffnungszeiten. Wir haben für Sie alle wichtigen Daten aufgelistet, die Sie sich im Kalender notieren sollten, um Ihre Mailboxansage mit akkuraten Informationen auf dem neuesten Stand zu halten.
Deutsche Nationalfeiertage im Jahr 2021
• 1. Januar – Neujahrstag
• 2. April – Karfreitag (Dieses Datum variiert jedes Jahr)
• 5. April – Ostermontag (Dieses Datum variiert jedes Jahr)
• 1. Mai – Maifeiertag
• 13. Mai – Christi Himmelfahrt (Dieses Datum variiert jedes Jahr; 40 Tage nach Ostern)
• 24. Mai – Pfingstmontag (Dieses Datum variiert jedes Jahr; siebter Montag nach Ostern)
• 3. Oktober – Tag der Deutschen Einheit
• 25. Dezember – 1. Weihnachtsfeiertag
• 26. Dezember – 2. Weihnachtsfeiertag
• 31. Dezember – Silvester (Viele Unternehmen haben an diesem Tag verkürzte Öffnungszeiten, wenn sie nicht gerade die ganze Zeit zwischen Weihnachten und dem neuen Jahr geschlossen haben)
Regionale deutsche Feiertage im Jahr 2021
Die nachfolgend aufgelisteten Feiertage gelten nur in bestimmten Regionen. Geben Sie den Namen des Feiertags in Ihrer Mailboxansage als Grund für Ihre geänderten Öffnungszeiten an. So wissen Ihre Kunden aus anderen deutschen Regionen oder aus dem Ausland warum sie an einem Werktag nicht arbeiten.
• 6. Januar – Heilige Drei Könige (Baden-Württemberg, Bayern und Sachsen-Anhalt)
• 8. März – Internationaler Frauentag (Berlin)
• 3. Juni – Fronleichnam (Baden-Württemberg, Bayern, Hessen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland und ein paar Gemeinden in Sachsen und Thüringen)
• 8. August – Friedensfest (Augsburg)
• 15. August – Mariä Himmelfahrt (Saarland und ein paar Gemeinden in Bayern)
• 31. Oktober – Reformationstag (Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen, Sachsen-Anhalt und Teile von Thüringen)
• 1. November – Allerheiligen (Baden-Württemberg, Bayern, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland)
• 17. November – Buß- und Bettag (Dieses Datum variiert jedes Jahr; am Mittwoch vor dem 23. November) (Sachsen)
Denken Sie daran, dass alle Daten in Zusammenhang mit Ostern variieren.
12 Skripte für eine professionelle Mailboxansage
Sobald Sie alle nationalen oder regionalen Feiertage (für den Standort Ihres Büros) in Ihren Kalender eingetragen haben, sollten Sie Ihre Mailboxansagen sorgfältig planen. Stellen Sie sicher, dass Kunden, Partner oder Dienstleister aus anderen Regionen rechtzeitig über die für den Feiertag aktualisierten Öffnungszeiten informiert werden.
Professionelle Mailboxansagen für Feiertage
1. Vielen Dank für Ihren Anruf bei [Name des Unternehmens]! Wir haben wegen des Feiertags vom [Datum] bis [Datum] geschlossen. Am [Datum] sind wir wieder mit unseren normalen Öffnungszeiten von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] für Sie da. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und wünschen Ihnen einen frohen [Name des Feiertags].
2. Hallo! Sie haben [Name des Unternehmens] erreicht. Leider haben wir für die [Name des Feiertags]-Feiertage vom [Datum] bis [Datum] geschlossen. Im Notfall kontaktieren Sie bitte [Name des Angestellten] über die Nummer [Telefonnummer]. Sie können ihn auch über folgende E-Mail-Adresse erreichen: [E-Mail-Adresse]. Vielen Dank für Ihren Anruf! Frohe Feiertage!
3. Hallo! Vielen Dank, dass Sie [Name des Unternehmens] anrufen. [Name des Feiertags] steht an, daher haben wir vom [Datum] bis [Datum] geschlossen. Ab dem [Datum] können Sie uns wieder jederzeit zwischen [Uhrzeit] und [Uhrzeit] erreichen. Im Notfall erreichen Sie einen unserer Kollegen unter der folgenden Telefonnummer: [Telefonnummer]. Wir freuen uns auf Ihren Rückruf.
4. Hallo! Schön, dass Sie [Name des Unternehmens] kontaktieren. Wegen des Feiertags arbeiten wir vom [Datum] bis [Datum] mit verkürzten Öffnungszeiten. Sie können uns telefonisch zwischen [Uhrzeit] und [Uhrzeit] erreichen. Oder schicken Sie uns eine E-Mail an [E-Mail-Adresse]. Ab dem [Datum] erreichen Sie uns dann wieder zu unseren normalen Öffnungszeiten von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit]. Wir wünschen Ihnen einen schönen Feiertag!
Wenn Sie weitere Ideen für Feiertagsansagen sehen möchten, lesen Sie unseren Artikel 9 festliche Mailboxansagen für ein besseres Kundenerlebnis.
Professionelle Mailboxansagen für regionale Feiertage
5. Vielen Dank für Ihren Anruf bei [Name des Unternehmens]. Wir feiern heute in Bayern Heilige Drei Könige, einen gesetzlichen Feiertag. Morgen sind wir wieder zu unseren normalen Öffnungszeiten von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] erreichbar und wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag!
6. Hallo! Danke, dass Sie [Name des Unternehmens] anrufen. Es ist der Internationale Frauentag und unser Büro in Berlin hat heute geschlossen. Sie erreichen uns morgen wieder zu unseren normalen Öffnungszeiten zwischen [Uhrzeit] und [Uhrzeit]. Im Notfall rufen Sie bitte [Telefonnummer] an, um Ihr Problem zu melden.
7. Hallo! Sie haben [Name des Unternehmens] erreicht. Vielen Dank für Ihren Anruf. Heute wird in Baden Württemberg Fronleichnam gefeiert, daher haben wir geschlossen. Morgen zwischen [Uhrzeit] und [Uhrzeit] sind wir wieder für Sie erreichbar. Oder schreiben Sie uns doch einfach eine Mail an [E-Mail-Adresse], damit wir Ihnen so bald wie möglich antworten können.
8. Hallo! Vielen Dank, dass Sie mit [Name des Unternehmens] Kontakt aufnehmen möchten. Es tut uns leid, dass wir Ihren Anruf heute nicht entgegennehmen können, da wir in Augsburg einen besonderen Tag feiern, das Friedensfest ist hier ein offizieller Feiertag. Rufen Sie uns doch falls möglich morgen während der normalen Öffnungszeiten von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] zurück und wir können Ihren Anruf persönlich beantworten.
9. Hallo! Sie haben den Anschluss von [Name des Angestellten] bei [Name des Unternehmens] erreicht. Ich bin heute nicht im Büro, da wir hier im Saarland Mariä Himmelfahrt feiern. Sie können mir jederzeit eine E-Mail an die Adresse [E-Mail-Adresse] schicken und ich werde Ihre Nachricht so schnell wie möglich beantworten. Ansonsten erreichen Sie mich morgen wieder zwischen [Uhrzeit] und [Uhrzeit].
10. Hallo! Vielen Dank für Ihren Anruf bei [Name des Unternehmens]. Wir haben heute wegen des Reformationstags, einem in Brandenburg gesetzlichen Feiertag, geschlossen. Kontaktieren Sie uns morgen, wenn wir zwischen [Uhrzeit] und [Uhrzeit] wieder für Sie da sind, oder schreiben Sie uns eine E-Mail an [E-Mail-Adresse]. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
11. Guten Tag. Sie haben [Name des Unternehmens] erreicht. Unser Büro in Nordrhein-Westfalen ist heute geschlossen, da wir Allerheiligen feiern. Dieser Tag ist hier ein gesetzlicher Feiertag. Wir würden gerne wieder von Ihnen hören, also rufen Sie uns doch morgen zwischen [Uhrzeit] und [Uhrzeit] noch einmal an. Vielen Dank für Ihren Anruf, wir wünschen noch einen schönen Tag.
12. Hallo! Schön, dass Sie [Name des Unternehmens] kontaktieren! Heute haben unsere Mitarbeiter frei, da wir hier in Sachsen offiziell den Buß- und Bettag feiern. Morgen sind wir wieder während unserer normalen Öffnungszeiten von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] für Sie da. Sie können uns auch immer an [E-Mail-Adresse] eine Mail schicken und wir kontaktieren Sie daraufhin so schnell wie möglich.
Nehmen Sie Ihre eigene Mailboxansage mit einem professionellen Voice-over-Künstler für jeden Feiertag auf!
Bewährte Praktiken für eine professionelle Mailbox-Nachricht
Wenn Sie Ihre Mailboxansage für den nationalen oder den regionalen Feiertag selbst aufnehmen möchten, sollten Sie sich an ein paar goldene Regeln halten. So machen Sie aus Ihrer Mailbox ein effektives Tool für die Kommunikation mit Ihren Kunden und Partnern, selbst wenn Sie den Anruf nicht direkt beantworten können.
• Das hauptsächliche Ziel der Mailboxansage für den Feiertag ist es, Ihre Anrufer über die Änderungen der Geschäftszeiten während des Feiertags / der Festtage zu informieren.
• Nennen Sie das genaue Datum, an dem Sie geschlossen haben oder mit verkürzten Öffnungszeiten arbeiten.
• Fügen Sie eine Telefonnummer für Notfälle hinzu, falls Sie eine haben.
• Geben Sie den Anrufern eine E-Mail-Adresse, damit sie ihnen schreiben und auf eine Antwort warten können.
• Sagen Sie den Anrufern, wann genau Sie wieder zu erreichen sind, damit sie Sie nochmals kontaktieren.
• Und zuletzt: Seien Sie präzise. Die Anrufer sind vermutlich etwas genervt, weil sie Sie nicht sofort erreicht haben, also halten Sie Ihre Nachricht kurz und einfach, aber gleichzeitig informativ.
Wenn Sie eine professionelle Mailboxansage auf Deutsch, Englisch oder Französisch aufnehmen möchten, dann wählen Sie die Mixvoip Voice-over-Künster!
Wie kann Ihr Business-Telefonsystem Sie während eines regionalen oder landesweiten Feiertags in Deutschland unterstützen?
Ohne Zweifel sind Mailboxnachrichten ein Standardinstrument für geschäftliche Kommunikation, wenn gerade niemand den Anruf entgegennehmen kann. Ihr Business-Cloud-Telefonsystem ist jedoch auch eine hervorragende Lösung für die Bearbeitung von Anrufen, wenn Sie aus verschiedenen Gründen nicht im Büro sind, zum Beispiel nationale oder regionale Feiertage. Mit der Hilfe von den erweiterten Funktionen Ihrer Cloud PBX sind Sie selbst außerhalb des Büros an Feiertagen flexibel, mobil und produktiv. Wenn Sie in Ihrer Mailboxansage eine Notfallnummer angeben, sollten Sie diese Nummer einem bestimmten Angestellten zuteilen. Dieser Angestellte muss seinen Telefondienst während des Feiertags aber zum Glück nicht vom Schreibtisch aus erledigen.
Mit intelligentem Anrufmanagement ist Ihr Kollege von zu Hause aus für eingehende Anrufe verfügbar. Installieren Sie ein Softphone oder eine mobile App die über Ihr geschäftliches Telefonsystem zugänglich ist und erhalten Sie alle Notanrufe zu Hause auf dem für Sie praktischsten Gerät – ein Computer, Laptop, Tablet oder Smartphone. Wenn Sie gerne mehr Tipps zur erfolgreichen Anrufverwaltung während der Feiertage lesen würden, dann sehen Sie sich folgenden Artikel an: So gehen Sie während der Feiertage professionell mit Anrufen um?
Ganz gleich, ob sich Ihr Unternehmen in Berlin, Trier oder München befindet, ist es letztendlich ihr Geschäftsziel, glückliche und loyale Kunden zu haben. Dafür brauchen Sie eine reibungslose sowie effektive Kommunikation mit ihnen, die gestört werden kann, wenn die Kunden oder Lieferanten bei einem versuchten Anruf herausfinden, dass Sie mitten in der Woche nicht arbeiten. Eine unangenehme Überraschung und eine Situation, die viele deutsche Unternehmen nur allzu gut kennen.
Um enttäuschte Anrufer zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, eine Mailboxansage mit allen nötigen Informationen und Kontaktdetails aufzunehmen. Sie sollten auch den Grund nennen, aus dem Ihr Unternehmen an diesem bestimmten Tag geschlossen ist. Vergessen Sie nicht, dass Anrufer aus anderen Bundesländern Ihre lokalen Feiertage womöglich nicht kennen.
Eine nette und informative Mailboxansage für den Feiertag hilft Ihnen dabei, vor Ihrem Zielpublikum professionell aufzutreten. Sie zeigt Ihren Anrufern, dass Ihnen jeder Anruf wichtig ist und Sie einen positiven Eindruck hinterlassen wollen, selbst wenn die Anrufer Sie nicht direkt beim ersten Versuch erreichen. Mit einer gut durchdachten Nachricht werden die Anrufer Ihnen eine zweite Chance geben und nochmals anrufen, damit Sie sie auch mit Ihren Produkten und Ihrem Kundenservice begeistern können.
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