Vom Herausforderer zur Spitzenposition

Im Juni 2019 hat Openfield die erste Benchmark-Studie zu Cloud-PBX-Anbietern in Luxemburg durchgeführt. Mixvoip belegt den ersten Platz.

Am 3. Juni 2019 wurde die erste Studie zu Cloud-Telefonieanbietern in Luxemburg veröffentlicht. Das Ziel der Studie war es den Fachleuten der Branche einen Überblick über die wichtigsten Dienstleistungsanbieter zu verschaffen. Mixvoip wurde dabei als führender Dienstleister für Cloud-Telefoniedienste eingestuft. Loïc Didelot – Gründer und CEO von Mixvoip – erklärt, was genau das bedeutet.

Was unterscheidet Ihrer Meinung nach Ihr Unternehmen von seinen Konkurrenten?

Bei Mixvoip kaufen wir keine Lösungen von anderen Unternehmen, kombinieren sie mit einem Produkt eines anderen Unternehmens und verkaufen das ganze Paket an einen Dritten, unseren Kunden” (#Packagesverschieben). Stattdessen haben wir unsere eigene Cloud-Telephonzentrale (Mixpbx) entwickelt und sie während der letzten zehn Jahre ständig verbessert.

Wir waren davon überzeugt, dass Anrufe über das Internet die Art und Weise verändern würden, auf die wir kommunizieren.
Wir hatten recht.

VoIP hat sich zu einem festen Bestandteil professioneller Unternehmen entwickelt, unter anderem dank der Vorteile, die es in Bezug auf Funktionalität, Kosten und Flexibilität im Vergleich zu herkömmlichen Telefoniesystemen bietet. Bevor wir unseren eigenen Cloud Exchange entworfen hatten, hatte niemand von unseren Gründungsmitgliedern und auch keiner unserer Developer umfangreiches Fachwissen im Bereich Telefonie. Wir haben genau auf das Feedback unserer Kunden geachtet, um praktische Lösungen zu den Herausforderungen zu entwickeln, denen sie am häufigsten begegnen. Deshalb sind wir jetzt dazu in der Lage, angepasste Lösungen anzubieten. Mit der kompletten Kontrolle von A bis Z über die Lösung haben wir die nötige Agilität, um sie an spezifische Bedürfnisse anzupassen, ohne auf Drittparteien warten zu müssen (#Agilität). Dies definiert den Geist unseres Unternehmens und erklärt, wie wir so oft auf neue praktische Lösungen kommen. Unsere Konferenzwebseite zum Beispiel. Mit nur ein paar wenigen Klicks erhält jeder Nutzer schnell und einfach Zugang zu unserem 100% kostenlosen Konferenzraum (#kundenzuerst).

Welchen Einfluss hat diese Studie?

Diese Studie von Openfield belohnt unsere Dienstleistungen mit der Anerkennung, die sie verdienen. Als Pioniere der Cloud-Telefonie in Luxemburg haben wir eine echte Expertise für technische Lösungen und die Montage entwickelt. Schneller und einfach zugänglicher technischer Support war ebenfalls immer sehr wichtig für uns. Die Studie bestätigt, dass wir uns mit unserer Strategie in die richtige Richtung bewegen. Das Gebiet, in dem wir uns verbessern müssen, sind die Verkaufsunterlagen. Ganz gleich, wie gut ein Produkt ist, zählt auch immer die Verpackung. Dies gilt auch für professionelle Kommunikationslösungen. Aktuell arbeiten wir an diesem Aspekt als Teil unserer unermüdlichen Anstrengungen, unsere Dienste immer weiter zu verbessern.

"Zusammengefasst hilft uns die Studie dabei, uns selbst zu verbessern." #verbesserungen

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