Les facteurs majeurs à considérer quand vous développez une main-d'œuvre hybride

Les employés sont la ressource la plus précieuse de l'organisation. Ils apportent des compétences, des connaissances et de l'expérience qui peuvent être utilisées pour créer un succès à long terme pour l'entreprise. Cependant, il devient de plus en plus difficile de trouver des candidats qui répondent à toutes les qualifications nécessaires pour un poste particulier.

Une main-d'œuvre hybride appliquée au sein d'une entreprise repose à la fois sur des travailleurs internes et externes. La flexibilité d'une main-d'œuvre hybride permet aux organisations d'embaucher des personnes possédant des compétences spécifiques, quel que soit l'endroit où elles se trouvent. La flexibilité, la technologie et la communication étant des éléments clés de ce nouveau mode de travail, il est important de connaître les facteurs à prendre en compte lorsque vous optez pour le modèle de travail hybride et que vous développez une main-d'œuvre hybride. Il s'agit notamment d'horaires flexibles et de lieux éloignés, de l'utilisation de technologies telles que la messagerie instantanée, la téléphonie dans le nuage ou les applications de chat vidéo qui facilitent la communication avec les employés en déplacement.

L'évolution du monde des affaires fait émerger de nouveaux modèles de travail. Les entreprises qui parviennent à les adopter sont celles qui restent compétitives. Lisez cet article pour découvrir les principaux facteurs à prendre en compte lors de la mise en place d'une main-d'œuvre hybride.

La nécessité d'une main-d'œuvre hybride

Tout comme le monde professionnel, notre société se développe et les modalités de travail entre les entreprises et les employés se transforment également. De nouveaux modèles de travail émergent et certains d'entre eux sont là pour rester.

Une main-d'œuvre hybride est avantageuse car elle donne accès à un plus grand nombre d'employés potentiels. La technologie facilitant le travail à distance et les entreprises étant de plus en plus à l'aise avec les équipes distribuées, le besoin de flexibilité dans les modalités de travail est plus important que jamais. Les employés ont des besoins différents - certains préfèrent travailler dans un bureau, tandis que d'autres se sentent plus productifs en travaillant à domicile. Ainsi, les organisations commencent à reconnaître la nécessité d'adopter de nouvelles options d'espace de travail pour rester compétitives sur le marché.

La flexibilité du travail hybride permet aux organisations de trouver des personnes avec des compétences spécifiques, quel que soit leur emplacement.

Les technologies de pointe permettent aujourd'hui aux organisations d'adopter plus rapidement la main-d'œuvre hybride. Alors que le travail à distance se généralise, communiquer et collaborer efficacement avec des collègues situés dans des lieux différents détermine votre productivité. Différentes technologies rendent cela possible - de la messagerie instantanée à l'Internet, en passant par la téléphonie mobile. téléphonie cloud aux applications de chat vidéo. Ces outils permettent une communication rapide entre les membres d'équipe qui ne se trouvent pas au même endroit.

Qu'est-ce qu'une main-d'œuvre "hybride" et comment fonctionne-t-elle ?

La flexibilité du lieu de travail, les progrès technologiques et les besoins de communication d'un marché mondialisé se sont conjugués pour créer cette nouvelle forme de travail - la main-d'œuvre hybride. Bien que le modèle de travail hybride existe depuis des années, depuis que la pandémie mondiale a commencé au début de l'année 2020, son utilisation est devenue quasi omniprésente.

La flexibilité est importante dans ce type de lieu de travail, car l'équipe comprend à la fois des travailleurs sur place et des personnes recrutées à distance en fonction de leurs compétences spécifiques.

De nombreuses entreprises technologiques telles que Google, Microsoft, Apple, Twitter, LinkedIn et Spotify ont officiellement intégré le travail hybride dans les avantages offerts à leurs employés. Le choix des bonnes solutions technologiques est essentiel à la réussite d'un travail hybride. Avec autant de personnes travaillant à distance, la possibilité pour les collègues de communiquer rapidement et facilement est primordiale. Les bons outils - tels que la messagerie instantanée - sont essentiels, téléphonie cloud, ou des applications de chat vidéo, peuvent faire toute la différence dans cette formule de travail flexible.

Les avantages d'une main d'œuvre hybride

Flexibilité

Le principal avantage de l'adoption d'une main-d'œuvre hybride est la flexibilité. La flexibilité au travail implique que les employés peuvent équilibrer leurs obligations personnelles tout en contribuant aux objectifs de l'entreprise. Cela signifie qu'ils peuvent s'occuper de certaines tâches personnelles tout en travaillant à domicile, et qu'ils ne sont pas strictement enchaînés au bureau de 9 à 5. La flexibilité du travail à distance est importante à la fois pour les employés et pour les entreprises. Travailler en dehors du bureau permet aux personnes qui ont une famille ou à celles qui vivent loin des locaux de leur entreprise de gagner du temps et d'économiser sur les frais de déplacement.

Pour les entreprises, la flexibilité donne en même temps accès à un plus grand nombre de talents potentiels – peu importe où ils se trouvent. Les entreprises localisées dans le monde entier peuvent profiter de leurs employés à distance parce qu’ils leur permettent d’obtenir de meilleurs résultats commerciaux sans compromettre la productivité ou la qualité du travail.

Il est essentiel de développer une solide confiance avec votre équipe, vos subordonnés directs et vos collègues de travail avant de mettre en place un lieu de travail hybride afin de leur offrir une certaine flexibilité tout en respectant les objectifs de votre entreprise – la base de la flexibilité au travail est la confiance.

Les chefs d'équipe doivent trouver des solutions qui leur permettent de mieux motiver leurs membres. De plus, les gestionnaires ont besoin d'une stratégie pour organiser la main d'œuvre hybride. Il est important, que les équipes à distance peuvent communiquer et collaborer avec les collègues au bureau, sans compromettre la productivité.

Créez des horaires flexibles pour le travail hybride

L'établissement des horaires est l'un des défis les plus difficiles à relever lors de la mise en œuvre d'une main-d'œuvre hybride. Une enquête menée par PWC indique que les cadres estiment que les employés devraient travailler à partir du bureau pendant deux jours. D'un autre côté, les travailleurs ont également insisté pour travailler à distance au moins trois jours par semaine. Comment pouvez-vous répondre aux attentes des deux parties ?

Les employés veulent avoir la possibilité de travailler à domicile, mais doivent également être disponibles pour les réunions importantes en personne. Les managers doivent trouver un moyen d'équilibrer ces deux besoins sans nuire à la productivité ou à la qualité du travail. Si vous travaillez dans un environnement de travail hybride ou si vous gérez une main-d'œuvre hybride, la communication est essentielle lorsque vous décidez de l'emploi du temps de votre équipe.

Vous aurez besoin d'un plan de communication qui s'adaptera à l'emploi du temps de chacun.

Discutez avec votre équipe et écoutez leurs besoins pour mettre en place une organisation fluide du flux de travail. Des applications telles que Google Calendar, Trello et Asana peuvent être très utiles pour planifier une main-d'œuvre hybride. Essayez d'approcher chaque membre de l'équipe individuellement, en vous assurant que vous pouvez répondre à leurs besoins personnels de la meilleure façon possible. Trouver un équilibre entre les besoins d'une entreprise et les attentes des employés n'est pas une tâche facile. Cependant, n'oubliez pas que l'un des principaux avantages d'un lieu de travail hybride est la flexibilité. Cela s'applique aux horaires en toute puissance - une fois que vous avez fixé les règles, elles peuvent changer au fil du temps si la situation l'exige.

Soutenez votre main d'œuvre hybride pour qu'elle reste productive

Le modèle de travail hybride s'accompagne d'une série de défis, dont l'impact sur la productivité. S'il est vrai que le travail à domicile peut entraîner des distractions, si vous définissez les bonnes attentes et établissez quelques règles de base, vos employés à distance peuvent être tout aussi productifs (voire plus) que ceux du bureau. Une étude récente du National Bureau of Research indique que le modèle de travail hybride peut augmenter la productivité d'une entreprise de 5%. En outre, il a un fort impact économique en réduisant certains des coûts fixes liés au travail dans le bureau.

Si vous constatez un manque de production de la part de votre équipe, ayez une discussion ouverte pour déterminer la cause du problème. Souvent, le problème peut venir du fait que vos coéquipiers n'ont pas les bons programmes de collaboration et de communication. Par exemple, supposons que vous utilisez un logiciel ancien qui n'est pas optimisé pour les appareils mobiles ou qui ne s'intègre pas à des outils de collaboration comme Slack/Jira. Dans ce cas, il sera plus difficile de travailler à distance. Et il n'y a rien de plus frustrant que cela !

Assurez-vous que toutes les ressources nécessaires sont mises à la disposition des employés à distance. Si l'efficacité de l'équipe pose encore des problèmes, ceux-ci peuvent être dus aux relations interpersonnelles de vos collègues.

Aidez vos employés à mieux s'engager

Le fait de ne pas travailler sur place peut donner aux coéquipiers l'impression d'être déconnectés de leurs collègues, malgré la commodité du travail à distance. C'est là que les responsables doivent faire preuve de créativité et trouver des moyens d'impliquer les employés. L'une des façons d'y parvenir est d'utiliser des solutions de vidéoconférence comme Zoom, qui permettent aux membres de l'équipe de voir les visages des autres et d'interagir comme s'ils étaient dans la même pièce. Vous pouvez également encourager vos coéquipiers à partager des nouvelles personnelles ou à avoir des conversations plus décontractées avant les vidéo-réunions.

Si vous utilisez un chat professionnel, qui est divisé par départements, vous avez la possibilité de créer un canal "fun" dans lequel les employés publient des informations qui ne sont pas strictement liées au travail. Envisagez des activités de renforcement de l'esprit d'équipe susceptibles de favoriser la confiance et le respect mutuel.

Le renforcement de l'esprit d'équipe est encore plus important dans le cas d'une main-d'œuvre hybride

La cohésion de l'équipe est encore plus importante dans le cas d'une main-d'œuvre hybride. Lorsque les collègues se trouvent dans des endroits différents, il peut être plus difficile d'établir la confiance et les rapports. Les employés peuvent avoir l'impression de travailler de façon indépendante plutôt que de faire partie d'une équipe, ce qui peut entraîner une baisse de la productivité et de la satisfaction au travail. Il est difficile de trouver des moyens d'améliorer la loyauté et l'engagement de votre main-d'œuvre à distance et de vos collègues au bureau.

La participation dans des projets de groupe qui comprennent des activités comme le brainstorming, la collaboration et la communication avec les autres membres d'équipe sur une base régulière aide les équipes à développer des relations plus fortes et plus profondes. Ils peuvent également aider les organisations à conserver leur culture d'entreprise, même si les employés n'ont pas accès à un espace de travail physique et partagé.

Les activités de consolidation des équipes devraient offrir une plus grande valeur ajoutée. Des stratégies fructueuses (à la fois virtuellement et sur place) seront axées sur l'apprentissage par l'expérience et sur la capacité à modifier et à altérer le comportement de votre personnel pour générer des effets à long terme. La modernisation des exercices de renforcement d'équipe n'est pas facile, mais c'est néanmoins une des meilleures méthodes afin d'établir une main d'œuvre hybride efficace et performante.

Gérer une main d'œuvre – comment le faire correctement ?

Ce n'est pas seulement la façon dont vous constituez la main-d'œuvre hybride qui détermine son succès, mais aussi la façon dont vous la gérez et dont vous naviguez dans le flux de travail qui détermine son efficacité. Voici quelques conseils utiles qui peuvent vous aider à gérer avec succès vos employés à distance et au bureau.

Choisir la bonne technologie

Au fur et à mesure de l'évolution de notre société et de notre environnement professionnel, les technologies seront de plus en plus intégrées dans nos vies. En outre, à mesure que les entreprises adoptent le modèle de travail hybride, l'utilisation des bonnes solutions sera essentielle à leur réussite. Outre les solutions de vidéoconférence et les applications telles que Google Docs qui sont souvent utilisées pour les organisations de travail hybride, elles devraient également investir dans des applications logicielles pour l'évaluation de la performance et le suivi des employés.

L'efficacité de votre main d'œuvre est fortement liée à la technologie que vous utilisez.

Votre équipe doit pouvoir communiquer entre elle en utilisant tous les outils disponibles. Si vous ne leur donnez accès qu'à des outils dépassés, leur productivité risque d'en pâtir. De plus, cela provoquera des frustrations au sein de l'équipe à distance et des travailleurs au bureau, et la satisfaction générale risque de chuter de manière significative.

Utilisez-vous des programmes de communication et de collaboration qui peuvent facilement être intégrés ?

La communication est un aspect essentiel à prendre en compte lors de la mise en place d'une main-d'œuvre hybride réussie. Les solutions technologiques qui, il y a quelques années, étaient un plus sont aujourd'hui indispensables. Cela vaut particulièrement pour les entreprises qui soutiennent le modèle de travail hybride ou qui ont des équipes à distance. Ces solutions déterminent souvent l'efficacité d'une main-d'œuvre hybride. Vous devez vous assurer que tous vos employés sont sur la même longueur d'onde et qu'ils peuvent facilement communiquer entre eux, quel que soit l'endroit où ils se trouvent.

La pandémie de 2020 a accéléré la transformation numérique des stratégies de communication. Les plateformes de communication et de collaboration unifiées (UCC) intégrant la voix, la vidéo, le chat, le partage d'écran et d'autres fonctionnalités ont soudain été très demandées. Des outils tels que Slack, Asana, Trello et Zoom sont devenus populaires pour une bonne raison : ils sont simples à utiliser, rapides, fiables et sécurisés. Ils permettent aux membres d'une équipe dispersés dans le monde entier de se connecter facilement.

Les décideurs de nombreuses PME affirment que l'adoption d'un modèle hybride a donné un coup de fouet à leurs activités dans différentes directions. Ils ont commencé à allouer des budgets pour transformer numériquement leurs organisations afin de rendre leur personnel plus mobile, plus flexible et plus efficace. La mise en œuvre de systèmes internes qui permettent aux travailleurs d'interagir et de travailler ensemble de manière transparente et pratique change la donne si vous optez pour un lieu de travail hybride.

Trouvez les bons systèmes techniques pour l'avenir du travail

Selon une enquête de enquêtes, un grand nombre d'entreprises a adopté du moins une nouvelle technologie en 2021 pour soutenir leurs équipes travaillant à distance. Il peut s'agir d'un logiciel ou d'une application, une transformation numérique de la stratégie de communication ou de nouveaux appareils.

Le problème est que toutes les entreprises ne parviennent pas à le faire correctement, ce qui peut entraîner des frustrations chez les employés, une confusion quant à leur rôle au sein de l'entreprise, voire des conflits entre les travailleurs à distance et ceux qui travaillent au bureau. Il est essentiel pour vous, en tant que responsables, de comprendre quelles sont les technologies qui fonctionneront le mieux. Alors, comment trouver les bonnes solutions qui vous soutiendront tout au long du processus de transformation numérique ?

Élaborez votre stratégie de transformation numérique

Le modèle de travail hybride pose de nouveaux défis, qu'il faut gérer avec succès en résolvant une série de problèmes différents de ceux auxquels vous avez pu être confronté dans le passé.

Une transformation numérique réussie ne consiste pas seulement à mettre en œuvre les dernières technologies et tendances. Elle nécessite également de naviguer à travers plusieurs obstacles imprévus tels que la gestion de la main-d'œuvre, la connectivité VPN et les préoccupations de sécurité pour la confidentialité des données des employés et les besoins de continuité des activités. Cela peut rapidement submerger n'importe quel département informatique compte tenu de leurs ressources limitées (à la fois en termes de main-d'œuvre et surtout financières). Cela rend la gestion de ce processus extrêmement importante si nous voulons que les entreprises autour de nous - grandes ou petites - restent concurrentielles sur les marchés mondiaux.

Les experts ayant signalé une augmentation des cyberattaques l'année dernière, les entreprises devraient investir dans des technologies plus sophistiquées afin de réduire leur exposition aux risques. L'utilisation de solutions technologiques avancées vous aide à gérer la transformation numérique de votre entreprise et à minimiser les risques.

Vous devez planifier le processus avec soin, car certaines technologies peuvent nécessiter des licences supplémentaires ou la mise en place d'une infrastructure additionnelle, ce qui peut retarder le passage à des modalités de travail hybrides pour vos employés. La transformation numérique exige des gestionnaires qu'ils mettent davantage l'accent sur la qualité de leurs technologies que sur leur quantité. Vous devrez trouver les solutions qui conviennent le mieux à votre entreprise et à vos employés.

Une enquête actuelle de Microsoft Office 360 propose que presque la moitié des employés (41%) se sentent accablés et stressés par le nombre d'outils dont ils ont besoin chaque journée. Cela implique que les entreprises qui souhaitent adopter une main d'œuvre hybride doivent investir dans des solutions numériques intercompatibles et complètes. Vous devez également vous assurer que vos employés reçoivent la formation adéquate pour utiliser les programmes et ne pas augmenter la sensation d’être dépassé.

Trouvez un partenaire fidèle qui supporte votre main d'œuvre hybride

Dès que vous avez créé une stratégie pour le passage à un modèle de travail hybride, vous allez probablement chercher un fournisseur de télécommunication qui facilite votre transformation numérique.

Votre recherche est terminée ! Chez MixvoipNous aidons les entreprises à gérer efficacement leur transformation numérique et à s'assurer qu'elles sont prêtes à adopter une main-d'œuvre hybride. Nous proposons des solutions cloud conçues en interne qui fonctionnent de manière transparente et couvrent tous vos besoins de collaboration. Si vous optez pour notre Voxbi business phone system polyvalent, vous aurez accès à de nombreuses fonctionnalités avancées, notamment :

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Grâce à ces solutions, votre entreprise peut développer des stratégies adaptées aux besoins de vos consommateurs.

La main-d'œuvre hybride est là pour rester

Comme de plus en plus d'entreprises s'éloignent des structures de bureau traditionnelles, la main-d'œuvre hybride continuera à gagner en popularité. Si vous souhaitez faire évoluer votre organisation vers l'avenir et développer une main-d'œuvre hybride, gardez ces facteurs à l'esprit. Par flexibilité, technologie et communication, nous entendons que les entreprises doivent permettre une certaine flexibilité dans la manière, le moment et le lieu de travail des employés. Elles doivent également fournir les outils appropriés pour que les employés accomplissent leurs tâches de manière efficace. La technologie que vous choisissez doit assurer une communication fluide et sans faille entre les travailleurs à distance et les travailleurs au bureau.

Cependant, avec les bonnes solutions technologiques à votre disposition et des stratégies de communication efficaces entre les employés et la direction, vous pouvez être sûr que votre entreprise bénéficiera de l'adoption d'un modèle de travail hybride.

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