Les avantages de Microsoft Teams et comment vous le connectez à votre système téléphonique

Aujourd'hui, les employés dans le monde entier choisissent des modalités de travail plus flexibles. Grâce aux technologies avancées, ils peuvent travailler efficacement de n'importe où et à tout moment. Il est alors essentiel pour toute entreprise de leur fournir les bons outils et de s'adapter à la nouvelle réalité commerciale.

Quand il faut trouver une solution de collaboration tout-en-un, Microsoft Teams se démarque. Découvrez ses fonctions dans notre article "Comment Microsoft Teams et la téléphonie cloud boostent votre communication ?"

Microsoft Teams – un logiciel de collaboration pour toute l'entreprise

Microsoft Teams est un outil de travail d'équipe excellent pour la collaboration :

  • simple
  • efficace
  • flexible

Il permet ses utilisateurs de travailler ensemble de n'importe quel endroit, de multiples outils et dans un environnement sécurisé.

Direct Routing – étend la communication de l'équipe mondialement

Dès juin 2018, Microsoft permet à ses utilisateurs définir Microsoft Teams comme système téléphonique principal. Avec la technologie Direct Routing, les entreprises peuvent utiliser leur système téléphonique professionnel pour placer et recevoir des appels téléphoniques externes directement dans Teams.

À son aide, vous pouvez garder votre fournisseur de services de télécommunication pour connecter votre système téléphonique actuel à Microsoft Teams. Pour votre entreprise, cela signifie de meilleurs taux d'appel, plus de flexibilité et un support à haute qualité.

Qu'est-ce que le Direct Routing ?

Microsoft Phones System Direct Routing permet aux entreprises de connecter leurs lignes téléphoniques externes et d'utiliser Teams comme système téléphonique d'entreprise.

Dans notre article, vous allez découvrir les avantages clé de Microsoft Teams et comment vous pouvez l'utiliser comme système téléphonique au niveau professionnel (à l'aide de Direct Routing).

Six avantages de Microsoft Teams

Les entreprises qu'utilisent la plateforme Microsoft Teams peuvent :

  • augmenter l'engagement des employés
  • améliorer la flexibilité des équipes
  • optimiser les coûts
  • améliorer la productivité

1. Une solution de collaboration tout-en-un

Pendant des années, le travail en équipe signifiait des réunions quotidiennes en personne, des appels téléphoniques interrompant fréquemment votre flux de travail et un échange de courriels intensif avec des fichiers attachés. Aujourd'hui, Teams crée un environnement de travail flexible où le travail d'équipe est consolidé et toutes les méthodes de communication sont unifiées.

En travaillant avec Microsoft Teams, vos employés peuvent changer facilement entre les différentes manières de se connecter. Y compris sont les appels vidéo, les téléconférences et les discussions dans le chat. Cela leur aide à être plus productifs et motivés.

2. Facilité d'utilisation et simplification du travail en équipe

L'un des avantages principaux de l'application de collaboration Teams est sa facilité d'utilisation. Parmi ses fonctions de base se trouvent les canaux que vous pouvez créer en quelques clicks pour un groupe ou un chat privé. Là, les conversations apparaissent sous forme de fils de discussion afin que tous les participants puissent suivre plus facilement la discussion.

D'autres moyens d'interagir incluent les réunions en ligne, le partage de fichiers et de tâches ainsi que l'initiation des appels audio et vidéo. Le fait d'être si facilement accessible accélère la collaboration et la communication, ce qui optimise la productivité des utilisateurs.

3. Meilleure concentration

Avec son interface conviviale, vous vous familiarisez rapidement avec le programme. Vos employés se concentrent sur le travail lui-même et ne se combattent pas avec un manuel d'utilisation complexe. Cela est possible puisque les informations sont organisées dans des canaux consacrés à un sujet lié au travail. Toutes les données dans un canal sont liées à ce sujet.

Ainsi, vos membres d'équipe trouvent rapidement les informations dont ils ont besoin tout en participant à la conversation en cours sur ce canal.

4. Transparence augmentée

Il est un défi d'informer chacun dans une équipe à distance. Avec l'application Teams, cette tâche devient beaucoup plus facile.

Grâce à la structure des canaux (qui sont construits autour de sujets liés au travail), les utilisateurs trouvent toutes les informations importantes. Dès que vous publiez un message ou que vous lancez une réunion en ligne sur le canal, vos coéquipiers y ont immédiatement accès. Comme ça, le processus de communication et de collaboration est transparent, plus productif et efficace.

5. Microsoft Teams est en constant développement

Les développeurs ajoutent régulièrement de nouvelles fonctions et d'extensions à Teams. Ainsi, Microsoft Teams offre une meilleure intégration et de nouvelles améliorations chaque journée, parmi lesquelles vous trouvez non seulement les programmes de base du paquet Office 365, mais aussi des applications des tiers qui sont compatibles avec Teams. L'intégration rapide et facile des outils des partenaires amène le travail d'équipe à un tout autre niveau. Vous n'avez pas besoin de quitter Teams parce que l'application devient un vrai centre de collaboration omni-canale.

6. Préserve des investissements clé

Quand votre entreprise a acheté une licence Business Premium / Essentials, Enterprise E1, E3 ou E5 pour la suite Microsoft 365, vous n'avez pas besoin de payer pour Teams. Il est déjà inclus dans votre paquet Office 365, ce qui signifie que vous pouvez l'utiliser sans coûts supplémentaires.

Toutes les mises à jour des fonctions et de la sécurité sont effectuées automatiquement, sans frais supplémentaires.

Quantifiant la valeur de Teams*

4 heures/semaine – sont économisées grâce à l'amélioration de la collaboration et du partage d'informations
150 voyages – sont économisés d'ici la 3e année grâce aux réunions en ligne
45 minutes/jour – sont économisées par les travailleurs de première ligne qui collaborent avec leurs collègues
17,4% – prendre des décisions plus vite
88% – confirmez qu'avoir une solution tout-en-un leur permet de gagner du temps
18,9% – réduction des réunions quotidiennes

*https://www.microsoft.com

Direct Routing – quels sont les avantages pour votre entreprise lorsque vous intégrez Teams dans votre système téléphonique ?

Direct Routing est apparu comme une réponse à la demande croissante de solutions vocales d'entreprise de haute qualité qui sont compatibles avec Microsoft Teams.

Il permet aux clients d'intégrer leurs services de télécommunication dans Teams et de l'utiliser comme système téléphonique d'entreprise. Vous pouvez utiliser votre PBX actuelle avec votre tarif des appels actuel afin de passer et de recevoir des appels dans Teams.

L'intégration de Teams dans votre système téléphonique cloud via Direct Routing est une opportunité d'optimisation des coûts. Vos employés disposent d'une solution vocale à niveau professionnel avec des fonctions téléphoniques intelligentes dans l'environnement sécurisé de Microsoft. Il est accessible de tout endroit et depuis tout appareil.

Connectez votre téléphonie à Teams. Maintenant, vous pouvez le tester gratuitement !

appel téléphonique avec casque
Simplicité

Le passage d'une fonction de collaboration et d'une méthode de communication à l'autre à partir d'un seul endroit simplifie le travail d'équipe. Vous n'avez pas besoin d'interrompre une discussion en cours dans le canal pour passer ou recevoir un appel important.

Intégration sans problème

Votre fournisseur de télécommunication apporte sa technologie et son expertise. De plus, il prend en charge la complexité de l'intégration et son soutien et son savoir vous aident à apprendre plus rapidement l'application vocale intégrée.

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Gestion facile

Vous pouvez gérer toutes les conversations, fichiers et les outils d'un seul endroit. Profitez de l'accès à toutes les applications Office 365 dont vous avez besoin pour le travail – et d'un grand nombre d'applications des tiers. Passez et recevez des appels à des numéros de téléphone externes directement dans Teams en utilisant de multiples appareils.

Réseau Trunk SIP global

À l'aide de modèles SIP prêts à l'emploi, vous connectez votre entreprise au reste du monde. Vous obtenez de l'accès mondial avec une couverture des numéros dans plus de 100 pays avec une qualité des appels supérieure directement dans Teams.

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Abordable

L'intégration du système téléphonique de votre entreprise dans Teams peut diminuer vos coûts de communication. Direct Routing offre des alternatives abordables toutes les entreprises petites, moyennes ou grandes. Vous ne payez que pour le nombre maximum d'appels simultanés dont vous avez besoin. Les prix sont transparents et généralement calculés par canal sans coûts cachés.

Gestion unifiée

Microsoft Teams unifie le chat, les contenus, les personnes et les outils, tout en un seul endroit. Avec Direct Routing, Teams se transforme dans un système téléphonique d'entreprise complet. Votre fournisseur de télécommunication s'occupe des services de téléphonie et votre entreprise maximise l'utilisation de Teams comme outil de communication.

Portabilité de numéro

Le fait de garder les numéros de téléphone est important pour toute entreprise. Si vous utilisez déjà Microsoft Teams et que vous voulez changer votre fournisseur de télécommunications, vous pouvez porter vos numéros avec Direct Routing dans plus de 100 pays. À l'aide de la solution technique de Mixvoip, nous connectons votre Microsoft Teams aux opérateurs de télécommunication locaux. Vous pouvez profiter du portage du numéro ou nous vous fournissons de nouveaux numéros à tout moment.

Direct Routing offre une grande flexibilité dans Teams. L'intégration de votre système téléphonique dans la solution Teams vous garantit une plus grande liberté, une présence globale et l'optimisation des coûts.

Commencez à tirer profit de Microsoft Teams et des services de téléphonie cloud aujourd'hui !