Choisissez le bon plan Internet pour le commerce de détail

Dans le monde connecté d'aujourd'hui, le choix du bon plan Internet pour votre commerce de détail peut changer la donne. Vous voulez une connexion fiable à un prix raisonnable, mais la vitesse, la sécurité et l'assistance sont d'autres facteurs tout aussi importants.

Pour de nombreux détaillants, quel que soit le type de magasin, il est essentiel de disposer d'une connexion Internet à haut débit, car ils utilisent diverses solutions et technologies pour opérer à la fois hors ligne et en ligne. 

Qu'il s'agisse de réseaux Wi-Fi en magasin, de points de vente interactifs, de la mise en œuvre de l'internet des objets (IoT) ou d'applications de réalité augmentée, les détaillants essaient un large éventail d'outils qui nécessitent des connexions rapides et stables pour mieux attirer les clients, remplir les commandes, gérer les stocks ou créer des campagnes de marketing. 

Un autre élément à prendre en compte lors de la comparaison des forfaits Internet est l'assistance offerte par votre fournisseur de connectivité. En tant que détaillant dont l'activité dépend de l'Internet tout au long de la semaine, il est essentiel d'avoir un partenaire qui puisse répondre à vos besoins de connectivité à tout moment, en particulier pendant le week-end, qui est pour de nombreux détaillants le jour le plus chargé en termes d'achats.

Lisez ce qui suit pour savoir quelles sont les caractéristiques de votre plan Internet qui sont importantes et qui vous aideront à améliorer votre activité.

Une connexion rapide et fiable qui sert à votre commerce de détail

Aujourd'hui, les magasins dépendent fortement de la régularité et de la vitesse de leur Internet. Supposons que vous gériez un grand magasin ou un supermarché. Dans ce cas, vous avez besoin d'une connexion fiable pour

• connecter vos systèmes modernes de point de vente (POS)
• mettre en œuvre des écrans tactiles et des terminaux de service numériques 
• stimuler vos opérations et communications quotidiennes entre les magasins, dépôts et le siège

Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise, une connexion à large bande fiable est toujours essentielle au bon déroulement de vos activités quotidiennes. L'époque où l'on utilisait du papier pour suivre les stocks et prendre des notes sur les ventes est révolue. Aujourd'hui, votre logiciel de gestion des stocks ou votre programme de gestion de la relation client (CRM) a besoin d'une connexion Internet permanente tous les jours ouvrables, y compris le week-end, qui est souvent la période la plus chargée de la semaine dans le secteur du commerce de détail.

Enfin, si vous offrez un réseau Wi-Fi à vos clients, vous avez besoin d'une connexion fiable dans tout votre magasin. L'utilisation d'un Internet à haut débit fiable avec un équipement de réseau adéquat renforcera le signal Wi-Fi ce qui permet aux clients de se connecter et de naviguer sans problème où qu'ils se trouvent sur la surface de vente.

Une équipe de support qui est disponible dès que vous en avez besoin

Les coupures d'internet arrivent, souvent au moment le plus gênant. Pour les détailleurs, cela veut dire pendant les soldes d'été ou d'hiver, autour de Noël, le Black Friday, ou simplement pendant le week-end. Une coupure d'Internet peut mener à des pannes de système qui affectent non seulement les ventes, mais aussi la satisfaction des clients et la réputation de l'entreprise.

En tant que détaillant, vous devez être bien préparé pour éviter les effets secondaires d'un réseau déconnecté. D'abord, il faut choisir un fournisseur d'Internet local qui offre une connexion internet rapide et de qualité ainsi qu'un support permanent quand vous travaillez. Cela garantit un temps de réponse plus court si la connectivité du réseau est interrompue soudainement et réduit le temps de récupération des lignes Internet.

Pour les gérants ou les propriétaires de magasins, cela signifie que si une déconnexion se produit le vendredi après-midi, les techniciens d'assistance viendront la rétablir le samedi matin, ce qui leur permet de garder leur espace commercial ouvert pendant les jours de pointe de la semaine et de ne pas perdre de clients à cause d'une défaillance de l'Internet et du système.

Si vous avez une entreprise en Belgique ou au Luxembourg, contactez Mixvoip pour obtenir le meilleur forfait Internet avec assistance sur samedi et le dimanche!

Un FAI digne de confiance garantit la connectivité du réseau à tout moment.

Quand vous évaluez les différentes options Internet pour votre espace de vente, assurez-vous que votre fournisseur de services local peut proposer une solution pour rétablir votre connexion en cas de panne pour diminuer les dommages possibles aux ventes et au service client. Si votre réseau est correctement configuré et organisé, vous n'aurez souvent pas besoin d'un membre de l'équipe de support sur place.

Découvrez si un système de sauvegarde 4G est disponible.

En cas d'une panne d'Internet, vous n'avez pas forcément besoin de fermer votre magasin. Votre fournisseur de services Internet doit avoir un plan B pour réagir en cas d'arrêt du système. 

L'installation d'un service de sauvegarde 4G pour vos besoins de communication et de connexion peut être une option. Cela signifie que votre fournisseur gérera une connexion parallèle à large bande qui prendra le relais de votre connexion standard en cas de défaillance de l'internet.

Ainsi, votre équipement de réseau passe à votre système de sauvegarde pour sécuriser votre service et la continuité de votre activité. À son aide, votre magasin ne se déconnectera pas, et vous éviterez les pannes des systèmes de cartes de crédit ou les problèmes liés aux logiciels de point de vente. 

Une connexion Internet redondante pour votre magasin

Aujourd'hui, presque toute entreprise est dépendante d'Internet pour ses opérations quotidiennes et ses besoins de communication. Le commerce de détail ne fait pas d'exception. De plus, lorsque vous planifiez la connectivité de votre magasin, vous devez considérer tous les dispositifs avec et sans fil qui doivent se connecter simultanément à votre réseau en toute sécurité.

Pour votre magasin physique, il faut concevoir la capacité de votre réseau en fonction de critères tels que

• le nombre de points de vente  
• combien de terminaux de paiement par carte gérez-vous dans vos magasins, y compris les caisses automatiques ?
• À quelle quantité de données en temps réel devriez-vous accéder pour les ventes, les prix et les stocks ?
• le nombre de visiteurs qui se connectent simultanément au Wi-Fi dans votre magasin

Contactez-nous et nous vous aiderons à choisir le bon plan Internet avec un débit suffisant pour vos besoins de connectivité.

Une connexion fiable, rapide et sécurisée est indispensable pour vos activités quotidiennes et la capacité d'offrir un service amélioré aux clients. Le choix d'un fournisseur d'Internet local qui répond à tous vos besoins de connectivité spécifiques vous aide à moderniser votre magasin, augmenter les ventes et réduire les coûts opérationnels. 

En tant que détaillant, vous savez que pendant les campagnes, les promotions, les vacances ou simplement le week-end, le nombre de visiteurs de votre magasin augmente. Ces jours-là, votre magasin doit donc fonctionner sans problème, avec une sauvegarde comme protection en cas de problèmes de connectivité imprévus. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur vos activités principales et vos clients au lieu de devoir s'inquiéter du réseau.

Mixvoip offre des paquets Internet pour les entreprises en Belgique ou Luxembourg qui dépendent fortement d'un réseau rapide et sécurisé sept jours sur sept. Contactez-nous maintenant pour que nous puissions vous aider à trouver le meilleur plan Internet pour le siège de votre entreprise, vos magasins et vos dépôts.

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